Le compte annonçant les billets appartenait à un ami, mais avait été piraté. Amanda Alderman perd désormais 1 800 $.
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Le drame entourant les billets pour la tournée record Eras de Taylor Swift continue : Une Montréalaise a récemment été victime d’une arnaque alors qu’elle tentait d’aider ses amis à trouver des places pour l’un des spectacles de la chanteuse à Toronto en novembre.
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C’était une ruse élaborée. L’escroc ne faisait pas simplement de la publicité pour des billets qu’il n’avait pas, ce qui est une tactique courante. Dans ce cas, ils ont piraté le compte Facebook d’une personne et se sont fait passer pour cette personne pour arnaquer ses amis, qui ne savaient pas qu’ils parlaient à un inconnu. L’arnaque semble se produire à l’échelle mondiale ; Les forces de police australiennes ont averti les fans de se méfier des amis Facebook qui vendent des billets pour l’Eras Tour avant les spectacles de Swift à Melbourne et Sydney.
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« Des informations ont été rapportées en Nouvelle-Galles du Sud et à Victoria selon lesquelles des escrocs auraient détourné des comptes de réseaux sociaux pour arnaquer les victimes avec des billets pour des concerts de Taylor Swift », a écrit le commandement régional de la police de Sutherland Shire dans un message sur Facebook. « Le moyen le plus sûr d’acheter des billets consiste à passer par un vendeur de billets agréé. Si vous achetez auprès d’un ami via les réseaux sociaux, veuillez le contacter de manière indépendante via un autre canal pour vous assurer que l’offre est légitime.
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La police de Victoria, en Australie, a déclaré avoir été informée de la même ruse, ajoutant avoir reçu au moins 250 rapports pour des escroqueries liées aux billets du Eras Tour de manière plus générale depuis juin dernier.
« Capitalisant sur la demande de billets, les escrocs ciblent les fans avec de faux billets via les réseaux sociaux, piratant souvent les comptes des individus et utilisant ensuite les profils pour vendre de faux billets aux amis de la victime », a écrit la police.
Même si elle n’est pas elle-même fan de Swift, Amanda Alderman a vu son amie publier un article sur les billets la semaine dernière et a relayé l’information à ses collègues, un groupe d’infirmières montréalaises, qui voulaient assister au spectacle mais n’avaient pas pu obtenir de billets lors de la vente Ticketmaster. .
« Alors j’ai fait des allers-retours – j’étais le lien entre eux deux », a déclaré Alderman, ajoutant qu’elle connaissait la femme dont le compte avait publié des articles sur les billets depuis des décennies.
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Tout semblait bien au début, a déclaré Alderman. S’exprimant lors d’un chat Messenger qu’Alderman et son amie avaient déjà utilisé, l’escroc a déclaré qu’ils vendaient quatre billets pour 400 $ chacun, un prix accepté par les collègues d’Alderman. Ils ont envoyé un virement électronique à une adresse e-mail avec un nom qui ne correspondait pas à celui du vendeur, ce que l’échevine a déclaré ne pas avoir enregistré comme signal d’alarme car elle pensait que sur un total de quatre billets, quelqu’un d’autre avait fait le premier. achat.
Une fois l’argent accepté, Alderman a déclaré que le vendeur avait demandé les coordonnées pour transférer les billets sur Ticketmaster, puis a déclaré qu’il semblait y avoir des frais supplémentaires de 50 $ par personne pour le changement de nom. Alderman a décidé de payer elle-même les frais – 200 $ de plus – et de demander à ses amis de la rembourser une fois qu’ils auraient reçu les billets.
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« Ensuite, nous avons attendu, puis elle a commencé à mettre du temps à répondre, alors maintenant j’ai commencé à devenir nerveux », a déclaré Alderman. « J’ai écrit à sa sœur… et elle m’a dit : ‘C’est un compte frauduleux.’ Ils ont informé Facebook il y a une semaine et Facebook ne voulait pas supprimer le compte.
Le message annonçant les billets, daté du 15 février, était toujours en ligne mardi soir. Il a été signalé comme une arnaque par la Gazette et, peu après midi mercredi, un « message d’assistance » automatisé a indiqué que la plateforme ne le supprimerait pas.
« Nous utilisons une combinaison de technologie et d’examinateurs humains pour traiter les rapports et identifier le contenu qui va à l’encontre des normes de notre communauté », indique le message. « Dans ce cas, nous n’avons pas supprimé le contenu que vous avez signalé. »
Le message a été supprimé mercredi après-midi (on ne sait pas comment ni pourquoi il a été supprimé), mais le compte piraté reste actif malgré les tentatives répétées de signaler le problème à Facebook, a déclaré Alderman. Le compte a publié samedi un nouveau statut annonçant les mêmes faux billets et limitant le nombre de personnes pouvant commenter la publication.
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Alderman a déclaré que son amie avait été informée qu’au moins une autre personne avait été victime d’une arnaque.
Comme elle avait facilité la vente à ses collègues, Alderman a décidé de les rembourser elle-même.
« Alors maintenant, je n’ai plus 1 800 $ pour toute cette arnaque », a-t-elle déclaré. « La raison pour laquelle je suis ennuyé par tout ce processus, c’est que Facebook en a été informé. … Je ne serais pas dans cette situation si Facebook supprimait simplement le compte alors qu’il aurait dû.
Les demandes de commentaires envoyées à Facebook et Meta mardi n’ont pas reçu de réponse jeudi après-midi.
«Je ne ferais jamais ça à quelqu’un. … Ces escrocs n’ont aucune pitié », a déclaré Alderman. « J’ai dû m’inscrire à toutes ces heures supplémentaires pour payer ça maintenant. C’est comme deux mois de loyer pour moi.
La police de Montréal a déclaré vendredi avoir été informée de ce type d’arnaque survenant sur son territoire.
« Pour se protéger contre ce type de fraude, nous conseillons aux utilisateurs des réseaux sociaux d’opter pour une authentification à deux facteurs et d’être très prudents lorsqu’ils discutent avec un ami pour s’assurer qu’il s’agit bien de cette personne », a indiqué la force. « De plus, nous recommandons de vérifier périodiquement les appareils connectés aux comptes Facebook des utilisateurs. »
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