Une clinique de Calgary sous surveillance pour des frais de 2 980 $ pour des services « améliorés »

Santé Canada dit avoir demandé à Alberta Health d’enquêter pour savoir si la clinique fournit des soins de santé privatisés

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Santé Canada dit avoir demandé à Alberta Health de vérifier si une clinique basée à Calgary fournit des soins de santé privatisés.

La semaine dernière, les Calgariens se sont adressés au forum de messagerie Internet Reddit pour critiquer JW Health, une clinique située en face du centre médical Foothills, qui prétend offrir une suite de services « non assurés » moyennant des frais annuels forfaitaires de 2 980 $.

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Le site Web de la clinique indique que ses services médicaux vont « au-delà » d’une clinique de soins primaires traditionnelle en proposant des rendez-vous le jour même ou le lendemain, un laboratoire de sang sur place et des renouvellements d’ordonnances approuvés par un médecin sans rendez-vous.

JW Health – dont le personnel a refusé de commenter lors de sa visite cette semaine – prétend également offrir des horaires plus longs, un dépistage préventif, une technologie de pointe et sa propre application de santé privée pour les patients, entre autres avantages.

« Bien que l’accès aux soins soit garanti, le système de santé existant n’accorde peut-être pas la priorité aux services pratiques aux patients », indique son site Web sous un en-tête intitulé « Je pensais que les soins de santé étaient gratuits en Alberta ?

« Si vous recherchez des soins de santé complets au-delà de brefs rendez-vous, notre modèle amélioré met l’accent sur la rapidité et la commodité pour répondre efficacement à vos besoins. »

JW Santé
Capture d’écran de la page de tarification de JW Health.

Accès préférentiel contraire à la Loi canadienne sur la santé, déclare Santé Canada

Santé Canada a déclaré à Postmedia qu’il avait fait part de ses préoccupations concernant la question des soins de santé à deux vitesses aux gouvernements provinciaux et leur avait demandé d’enquêter sur d’éventuelles violations des dispositions de la Loi canadienne sur la santé. dispositions relatives à l’accès universel.

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« Les responsables de Santé Canada discutent de ce cas particulier avec leurs homologues provinciaux », a indiqué l’agence fédérale.

Les résultats de ces enquêtes ont généralement indiqué que ces cliniques fournissent à leurs membres une gamme de services non assurés, tels que des services de coaching de vie et de nutrition, a déclaré le ministère fédéral.

« Les frais obligatoires pour accéder ou bénéficier d’un accès préférentiel aux services assurés sont contraires à la Loi canadienne sur la santé », peut-on lire dans un courriel de Santé Canada.

« La Loi canadienne sur la santé garantit que tous les Canadiens ont accès aux services médicalement nécessaires en fonction de leurs besoins et non de leur capacité de payer.

Santé Canada a ajouté qu’il « surveille de près l’évolution des systèmes d’assurance maladie provinciaux et territoriaux » pour s’assurer que les cliniques se conforment à la Loi canadienne sur la santé. L’agence a déclaré qu’aucun Canadien ne devrait payer de sa poche des services médicalement nécessaires.

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« Nous prendrons les mesures appropriées » : Alberta Health

Une déclaration envoyée par courrier électronique par Alberta Health indique que la province s’engage à maintenir le système de santé public de l’Alberta et que le ministère de la Santé surveille les activités de facturation des cliniques pour s’assurer qu’elles sont conformes à la législation.

« Par beaucoup de prudence, la ministre a demandé à son ministère d’enquêter davantage sur les cliniques dont les services incluent une composante d’adhésion », a déclaré Charlotte Taillon, attachée de presse de la ministre de la Santé Adriana LaGrange, dans un courriel.

Elle a déclaré que cette dernière enquête – qui en est encore à ses débuts – portera sur huit cliniques en Alberta. Les résultats aideront à élaborer un plan d’audit provincial, les audits de toutes les cliniques restantes devant commencer au début de 2024.

« Si une non-conformité est constatée, nous prendrons les mesures appropriées. »

Bien que les soins primaires soient d’accès gratuit, les médecins participant au régime d’assurance-maladie de l’Alberta peuvent facturer aux patients certains services lorsqu’ils ne sont pas assurés ou ne sont pas médicalement requis – par exemple, la chirurgie esthétique ou la physiothérapie élective.

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Toutefois, les médecins violent la loi lorsqu’ils demandent à leurs patients de payer pour des services couverts par le régime provincial ou lorsqu’ils offrent un accès accéléré à un médecin de famille.

« Ils sont très vagues »

Chris Galloway, directeur exécutif de Friends of Medicare, une organisation à but non lucratif qui vise à maintenir le modèle de soins de santé publics universels de l’Alberta, a déclaré que l’utilisation du terme « services non assurés » pour désigner un modèle de cotisation est une façon pour les cliniques de contourner la santé. législation.

« Ils (JW Health) sont très vagues, mais ils donnent clairement accès aux soins primaires – si vous êtes prêt à payer 3 000 $ par an », a-t-il déclaré.

« Créer un système dans lequel ceux qui disposent de 3 000 $ peuvent accéder à un médecin sous prétexte que ces honoraires sont destinés à d’autres services et non aux services médicalement assurés n’est pas acceptable. Ils dressent clairement des obstacles aux soins et créent des soins de santé à deux vitesses où ceux qui peuvent payer peuvent accéder aux soins.

La clinique médicale Marda Loop a fait face à des réactions négatives du public pour avoir tenté d’offrir des services similaires plus tôt cette année. La clinique du sud-ouest de Calgary a reçu un avertissement de Santé Canada après avoir annoncé son intention d’offrir un accès accéléré à un médecin de famille moyennant des frais annuels de 2 200 $ par personne ou de 4 800 $ pour une famille.

La première ministre Danielle Smith a déclaré que la clinique ferait face à des répercussions, comme la fermeture ou une amende, s’il commençait à facturer aux visiteurs des frais annuels. Représentants de Santé Canada a averti que l’Alberta risquerait de perdre les paiements de transfert fédéraux en matière de santé si la clinique fonctionnait comme prévu.

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