Dans sa dernière série de résultats financiers, Sony a révélé que PlayStation Plus avait perdu près de 2 millions d’abonnés entre juillet et septembre 2022, suite à sa relance en juin.
Le nombre de personnes abonnées au service est passé de 47,3 millions à 45,4 millions après que Sony a ajouté des niveaux au service, qui, à son niveau le plus élémentaire, propose des jeux en ligne, des fonctionnalités supplémentaires telles que les sauvegardes dans le cloud et une poignée de jeux gratuits par mois. Les nouveaux niveaux donnent accès à un large catalogue de jeux PlayStation 4 et PlayStation 5 au niveau Extra, et aux jeux classiques et au streaming de jeux au niveau Premium.
Ce ne sont pas toutes de mauvaises nouvelles pour Sony. Malgré la baisse du nombre d’utilisateurs de PlayStation Plus – et le nombre total d’utilisateurs actifs mensuels en baisse, passant de 103 millions à 102 millions – les revenus des services réseau, qui incluent les revenus des abonnements PS Plus, ont augmenté de 10%. Cela est probablement dû en partie aux utilisateurs qui s’inscrivent à des niveaux supérieurs.
Dans des commentaires lors d’un appel sur les résultats, transcrits par VGC, le directeur financier de Sony, Hiroki Totoki, a admis qu ‘ »il n’y a pas eu un grand élan dans l’ensemble » pour le service renouvelé. Il a admis que Sony ne l’avait pas promu de manière agressive et a prédit une reprise après de «meilleures promotions» à l’avenir.
En général, les résultats de Sony et les commentaires de Totoki brossent le tableau d’une entreprise traversant une période difficile, avec « plus de personnes sortant » à mesure que la pandémie de coronavirus s’atténue, un calendrier de sortie des jeux sec et un approvisionnement limité en nouvelles consoles PlayStation 5 en raison de pénuries de puces . Au milieu de son exercice, la société n’a réussi à vendre que 5,7 millions des 18 millions de consoles qu’elle visait pour l’année complète.
Cependant, selon la plupart des comptes, la situation des stocks PS5 s’améliore rapidement. Sony a déclaré avoir fabriqué 6,5 millions de consoles au cours du dernier trimestre et pensait toujours pouvoir atteindre son objectif de 18 millions. Avec la sortie récente de Appel du Devoir Guerre Moderne 2et avec une exclusivité red-hot Dieu de la guerre Ragnarok Juste au coin de la rue, Sony a enfin de gros jeux à vendre – et un approvisionnement régulier de consoles à vendre avec eux. PlayStation devrait rapporter de bien meilleurs chiffres au prochain trimestre.
La question est de savoir si ces conditions de marché sont à l’origine de la baisse d’utilisation de PlayStation Plus, ou si le service a des problèmes plus profonds. Le service remanié a été critiqué pour ses niveaux d’abonnement déroutants et fragmentaires et sa faible offre de jeux classiques. Il est souvent comparé au Game Pass de Microsoft, dont la plupart s’accordent à dire qu’il est mieux commercialisé : le catalogue de logiciels de Game Pass est cohérent à tous les niveaux, le niveau Ultimate supérieur combinant console, PC, cloud et paiement en ligne, tandis que la sélection de jeux est mieux organisée et , contrairement à PlayStation Plus, propose de nouvelles versions dès le premier jour, y compris certaines exclusivités majeures – ce que Sony a exclu pour PS Plus.
Les abonnements Game Pass étaient de 25 millions en janvier 2022, ce qui est considérablement inférieur à PlayStation Plus, mais la comparaison n’est pas comparable – Xbox Live Gold, l’option de jeu en ligne de base de Microsoft, n’est pas incluse, et le nombre de Gold abonnés n’est pas signalé par Microsoft. Les rapports de Microsoft sont plus opaques que ceux de Sony, il est donc difficile de dire si Game Pass fonctionne vraiment mieux.
Le véritable test de la PlayStation Plus remaniée sera de voir si le nombre d’abonnés rebondit conformément à l’augmentation attendue des ventes de PS5 et des utilisateurs actifs globaux dans un proche avenir. Nous le saurons dans trois mois.