Bien que Bored Apes et Pudgy Penguins fassent la une des journaux, et que le potentiel de la finance décentralisée (DeFi) et du jeu pour gagner soit indéniablement grand et excitant, le potentiel marketing des jetons non fongibles (NFT) mérite une attention égale. Cela se résume à ceci : avec les NFT, pratiquement tout peut être gamifié pour promouvoir les résultats marketing souhaités.
Gamification — défini par Gabe Zichermann, auteur de La révolution de la gamification, en tant que « processus d’utilisation de la pensée du jeu et de la dynamique du jeu pour engager le public et résoudre des problèmes » – n’est pas nouveau dans les ventes et le marketing. Ce qui est nouveau, ce sont les mécanismes par lesquels vous pouvez engager et motiver les prospects et les clients. Et, mon Dieu, ils sont passionnants. Pour illustrer ce point, voici cinq exemples de cas d’utilisation de NFT pour les spécialistes du marketing.
Co-marketing vers des segments de marché
Disons que vous faites partie des quelque 40 millions de personnes aux États-Unis qui déménagent chaque année. En tant que « new mover », vous êtes très convoité par un grand nombre de marques désireuses de répondre à vos besoins hautement prévisibles.
Dans le passé, si Sherwin Williams (peinture), Simplisafe (sécurité domestique), Spectrum (câble), Stanley Black & Decker (matériel), Sony (électronique) et Pottery Barn (meubles) voulaient s’unir pour vous proposer à votre époque de besoin abondant, ce serait pratiquement impossible. Après tout, des systèmes internes différents, une hésitation enracinée à partager des données, des structures promotionnelles et des conceptions de programmes de fidélisation dissemblables, des points de distribution qui se chevauchent et d’autres obstacles créent invariablement une impasse insurmontable.
Maintenant, imaginez que ces marques s’associent pour créer un Move Me NFT ou quelque chose de similaire. Les consommateurs qui les achèteraient créeraient des revenus pour toutes les marques participantes et placeraient notre nouveau déménageur dans une communauté virtuelle où ils pourraient visiter les quartiers, assister à une pendaison de crémaillère dans le métaverse avec une célébrité, participer pour gagner de l’immobilier numérique, accrocher leur art numérique et, bien sûr, découvrez comment les produits/services de chaque marque peuvent les aider avec une remise « exclusive et généreuse ».
De plus, vous pouvez offrir à nos consommateurs hyper-convoités Bitcoin (BTC), Ether (ETH) ou d’autres récompenses en pièces comme incitations à l’achat de deux ou plusieurs des marques Move Me – financées par le pool de revenus NFT ou les contributions des participants au programme sur une échelle relative.
Nommez votre segment : les possibilités sont pratiquement infinies.
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Marketing de fidélité inter-marques
Supposons que vous soyez une marque avec plusieurs produits de consommation emballés (CPG) dans vos portefeuilles, tels que des couches, des détergents, des soins bucco-dentaires, des médicaments en vente libre et des soins de la peau. Votre objectif : Créer un mécanisme pour récompenser les clients qui achètent dans votre portefeuille, la plupart du temps.
La plupart des tentatives de quelque chose comme ça dans le passé ont été des échecs colossaux. La combinaison d’un mécanisme de preuve d’achat lourd et de l’absence d’une devise croisée véritablement motivante sur le plan du comportement a voué à l’échec les efforts.
Mais que se passerait-il si leurs clients pouvaient créer un My [insert brand name here] portefeuille et liez-le à leurs cartes de magasin telles que le programme MVP de Food Lion, Kroger Plus ou CVS ExtraCare, par exemple. Désormais, la preuve d’achat peut être trans-marque sans effort. Armée de données de transaction et d’un profil client plus large, toutes les marques participantes peuvent diffuser des récompenses NFT (une offre pour ajouter la photo de leur nouveau-né à l’art de collection, par exemple), des expériences métavers et même de la monnaie. Même le détaillant peut participer à l’action.
Alors que récupérer de petites sommes en monnaie fiduciaire ou en dollars sur un futur achat peut être traditionnellement décevant pour l’effort d’engagement, l’ajout de crypto avec sa capacité d’échange et son potentiel d’accumulation de valeur peut changer la donne. Pensez à la perception de la valeur.
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Marketing expérientiel
Imaginez ceci : vous êtes chez vous devant votre ordinateur à Manchester et vous rêvez d’un voyage à Manhattan. Ainsi, vous faites une visite virtuelle des destinations emblématiques de la ville et visitez également des magasins, des restaurants, des clubs, des théâtres et plus encore qui sont promus dans le cadre de la visite dans le but de les ajouter à votre itinéraire.
Au fur et à mesure que vous visitez chaque destination, vous pouvez collecter des NFT, qui pourraient servir de souvenirs numériques pour augmenter l’excitation de votre voyage tout en vous offrant un accès prioritaire, des expériences uniques, des offres spéciales et plus encore.
Disons que vous avez ajouté le Musée d’Art Moderne à votre itinéraire. Votre NFT pourrait vous donner accès à une vente aux enchères exclusive de NFT d’art emblématique de New York et peut-être même à une «exposition cachée» au musée. Oh, et la crypto ouvre un tout nouveau mécanisme de collecte de fonds pour les organisations à but non lucratif comme le MOMA.
Montrez votre NFT aux restaurants de votre liste et vous obtenez un amuse-bouche surprise ou la possibilité de commander un élément de menu « caché ». Je pourrais continuer encore et encore. Les opportunités de promotion du tourisme sont vastes.
Lancements de nouveaux produits
Maintenant, considérez le constructeur automobile qui n’a aucun problème à se connecter avec quelqu’un qui est sur le marché pour une nouvelle voiture, car il est déjà partout où ce client recherche, mais a une pente beaucoup plus élevée à gravir pour exciter les clients existants qui ne sont pas sur le marché. mise à niveau vers une mise à jour importante de l’année modèle.
Si ce fabricant, cependant, nourrit sa communauté de clients pour exprimer sa passion commune pour la marque, son affinité avec son produit actuel et l’intérêt et l’excitation des NFT, tout cela peut changer.
Imaginez un NFT dynamique rendez-vous dans cette communauté qui taquine le nouveau modèle dans un premier temps, puis ajoute des looks et des fonctionnalités supplémentaires sur une période de temps définie pour stimuler l’engagement. À chaque étape, il existe des opportunités supplémentaires de voir une démonstration virtuelle de ces fonctionnalités et, bien sûr, de demander un essai routier.
Chez le concessionnaire, le NFT apporte avec lui des «offres exclusives» et, en fonction du contenu que le consommateur a regardé, permet au concessionnaire de fournir une expérience d’essai routier plus ciblée et personnalisée. Et, bien sûr, le NFT devient un objet de collection, en particulier si le client choisit d’acheter le produit.
Team building pour la vente
En ce qui concerne la réunion annuelle de lancement des ventes, quoi de plus décevant qu’un discours « Steve Balmeresque » qui déraille, d’interminables diapositives jonchées de photos et des discussions sur la réalisation d’un objectif annuel « extensible » qui est, en réalité , un euphémisme pour beaucoup de chance.
Maintenant, imaginez que chaque membre de votre équipe sélectionne dans une galerie de NFT celui qui, selon lui, incarne son approche pour favoriser le succès au cours de l’année à venir. Ensuite, faire en sorte que les membres choisissent (ou soient choisis dans) des équipes en fonction de leur ressemblance ou de leur compatibilité.
Les équipes pourraient être révélées lors de votre réunion de lancement (en direct ou virtuelle). Chaque équipe se verrait alors confier une série de défis destinés à s’imprégner de la stratégie définie et de la dynamique de son marché, entre autres. Ceux-ci, ainsi que la réalisation d’objectifs définis dans des contrats intelligents, pourraient récompenser les membres avec de la crypto, d’autres NFT ou toute autre «monnaie» que vous souhaitez prendre en compte. Et, les NFT eux-mêmes deviennent des badges de réussite avec divers degrés de rareté.
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Le concept peut être poussé plus loin en le rendant permanent, en permettant le commerce, en créant des « bonus » de largage aérien et plus encore. Pour voir un autre exemple du concept en action, découvrez ce qu’Enjin a fait pour Microsoft engager sa communauté de développeurs.
Mais, tout d’abord
La technologie et l’adoption par les consommateurs en sont encore à leurs balbutiements, bien sûr. Mais les choses évoluent très rapidement, stimulées par d’énormes injections de capitaux d’investissement, une «accaparement des terres» littéral parmi les principaux acteurs et les pouvoirs transcendants du FOMO.
En attendant, une campagne massive d’éducation des consommateurs soutenue par l’ensemble de l’industrie s’impose. Pas seulement dans comment pour acheter, vendre et échanger des cryptos et des NFT, mais – peut-être plus important encore – comment le faire en toute sécurité. Parce que, avouons-le : si vous pensez que les escroqueries, le phishing, le piratage et d’autres acteurs néfastes sont sophistiqués et diaboliques maintenant (et ils le sont), cela ne fera qu’empirer à mesure que le multivers deviendra plus courant.
Oui, la fortune sourit aux braves. Mais, avouons-le, la confiance et la confiance sont des piliers essentiels de la possibilité.
Alors, la prochaine fois que vous ignorerez qu’un collage Beeple s’est vendu pour 69,3 millions de dollars, pensez plutôt à ce que la technologie réserve pour l’avenir. Voir grand. Testez de manière agressive. Et, éduquer, éduquer, éduquer.
Cet article ne contient pas de conseils ou de recommandations d’investissement. Chaque mouvement d’investissement et de trading comporte des risques, et les lecteurs doivent mener leurs propres recherches lorsqu’ils prennent une décision.
Les vues, pensées et opinions exprimées ici sont celles de l’auteur seul et ne reflètent pas ou ne représentent pas nécessairement les vues et opinions de Cointelegraph.
Riche Feldman dirige actuellement le marketing pour Finario, un fournisseur SaaS de planification du capital d’entreprise. Auparavant, il était directeur du marketing chez PrimaHealth Credit et était propriétaire/partenaire d’agence et directeur de la stratégie chez Doner CX (qui fait partie du réseau de partenaires MDC), où il a dirigé le CRM, l’analyse, les médias numériques et d’autres domaines stratégiques de l’entreprise. . Rich a donné des conférences sur la stratégie au programme de maîtrise en marketing de l’Université de New York, à l’Université de Syracuse et est professeur auxiliaire à l’Université Western Connecticut – où il est membre du conseil consultatif de l’Ancell School of Business. Il est également l’auteur du livre, Déconstruire la stratégie créative.