L’expert en économies d’argent Martin Lewis s’est associé à l’association des bibliothèques et de l’information du Royaume-Uni pour offrir des conseils aux bibliothèques qui envisagent de devenir des « banques chaudes ».
Les banques chaudes ou les espaces chauds sont des endroits où les personnes vulnérables et celles qui sont durement touchées par le coût de la vie peuvent passer du temps.
Martin tweeté pour la première fois sur les banques chaudes en juillet de cette année, en écrivant : « Je n’arrive pas à croire que j’écris ceci, mais je me demande si cet hiver nous aurons besoin de « banques chaudes », l’équivalent des banques alimentaires où les personnes qui n’ont pas les moyens de se chauffer sont invitées à dépenser leurs journées, sans frais, avec chauffage (par exemple dans les bibliothèques, les bâtiments publics, etc.) »
Suite à son tweet, lui et le Chartered Institute of Library and Information Professionals (Cilip) ont créé un guide intitulé Un accueil chaleureuxqui propose des conseils et des orientations pour les bibliothèques qui souhaitent se proposer en tant que banques chaleureuses.
Dans l’introduction, Lewis a déclaré qu’il était « à la fois attristé et ravi d’entendre rapidement quelques conseils et bibliothèques planifier déjà » de devenir des banques chaleureuses lorsqu’il a tweeté.
Lewis a demandé à Cilip de rechercher et de rassembler des informations sur les meilleures pratiques, et le guide qui en résulte, écrit-il, n’est « pas seulement pour les bibliothèques, c’est pour toute organisation souhaitant créer un espace chaleureux ».
« Bien sûr, les espaces chauds sont loin d’être une panacée, tout le monde ne pourra pas accéder aux espaces chauds, tout le monde ne le voudra pas, et les gens auront encore parfois besoin de chauffer leur maison », a-t-il ajouté. « Pourtant, je pense qu’ils se révéleront être une aide supplémentaire cruciale pour permettre à un nombre décent de personnes vulnérables de passer l’hiver. »
Le guide indique que les espaces chaleureux doivent « être libres d’utilisation et encourager les gens à rester aussi longtemps qu’ils le souhaitent ». L’espace doit également « être un environnement convivial et confortable où les gens se sentent à l’aise et chez eux ». La sécurité est également essentielle, et l’espace doit être accessible à tous, ceux qui envisagent de devenir une banque chaleureuse regardant « les barrières qui peuvent empêcher cela, non seulement pour les utilisateurs de fauteuils roulants, mais aussi pour les visiteurs ayant des besoins supplémentaires ou spéciaux ».
UN enquête plus tôt cette année par Libraries Connected, un organisme de bienfaisance qui représente les bibliothèques publiques, a constaté que près de 60 % envisageaient activement de participer à un programme de banque chaleureuse. Cependant, seulement 4 % des responsables de bibliothèque s’attendent à recevoir un financement supplémentaire pour cette activité.
En outre, une enquête du Guardian auprès des bibliothèques d’Angleterre et du Pays de Galles a révélé qu’environ la moitié d’entre elles ne facturent plus de frais de retard aux adultes sur les articles empruntés, dans le but d’encourager les gens à utiliser davantage leurs services et d’atténuer les pressions financières.