L’examen fait des recommandations après le décès d’un homme dans le couloir de l’hôpital de Winnipeg en attente de soins

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Un examen du décès d’un homme qui attendait dans le couloir d’un hôpital de Winnipeg pour recevoir des soins a révélé qu’il y avait un manque de lits disponibles et une augmentation du nombre de patients aux urgences à l’époque.

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L’homme est arrivé en ambulance au Centre des sciences de la santé tôt le matin du 27 février 2023.

L’examen indique que le patient avait été évalué et trié par le personnel de l’hôpital et attendait des soins dans un couloir lorsque son état s’est aggravé environ une heure plus tard.

Le personnel de l’hôpital a tenté d’intervenir, mais l’homme a été déclaré mort peu de temps après.

L’enquête a déterminé qu’il n’y avait aucun problème avec les niveaux de dotation à l’époque et que le temps d’attente médian au service des urgences était de plus de deux heures, ce qui, selon les responsables de l’hôpital, est typique.

L’examen par l’organisation provinciale de la santé Shared Health recommande de répondre aux préoccupations concernant le flux des patients pour aider à réduire l’arriéré des services d’urgence, de revoir les processus de commande de tests et de mettre à jour les attentes de travail du personnel.

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« Nous reconnaissons que des événements comme celui-ci peuvent façonner la confiance du public et des familles envers nos soins. Mais nous voulons rassurer tout le monde sur le fait qu’ils peuvent avoir confiance dans le système de santé », a déclaré vendredi Jennifer Cumpsty, directrice exécutive des services de santé aigus au Centre des sciences de la santé, lors d’une conférence de presse.

Peu de détails ont été rendus publics sur l’homme, notamment son âge, ce qui l’a amené à l’hôpital ou sa cause de décès. Le rapport complet est gardé confidentiel en vertu de la loi manitobaine.

L’examen ne blâme pas les individus, mais examine les facteurs environnementaux, systémiques et de dotation en personnel.

Le service d’urgence du Centre des sciences de la santé compte 58 lits et plus de 50 personnes attendaient dans la salle d’urgence au moment du décès de l’homme.

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« Aucun d’entre nous ne veut des gens dans les couloirs, mais cela arrive », a déclaré Cumpsty.

Le Dr Shawn Young, chef de l’exploitation du Centre des sciences de la santé, a déclaré que les problèmes de flux de patients étaient préoccupants depuis plus d’un an. Les responsables ont rencontré d’autres prestataires de soins de santé et hôpitaux pour aider à faire face au flux.

« Chaque jour, nous rencontrons nos partenaires, nous examinons ce qui se trouve dans nos services d’urgence, ce qui se trouve dans nos soins d’urgence, et nous déplaçons les patients de manière appropriée en fonction de qui a la capacité à ce moment-là », a-t-il déclaré.

« Nous avons encore des défis. Nous voyons encore des surtensions à certains moments. Ce n’est pas souvent que notre salle d’attente reçoit jusqu’à 50 patients. C’est un phénomène assez rare.

Young a ajouté que l’hôpital venait d’ouvrir six lits supplémentaires au service des urgences, mais que les niveaux de dotation en empêchent davantage.

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