L’homme québécois a dépensé plus de 10 000 $ pour faire venir sa femme et son fils au Canada, mais on lui a dit qu’il devait présenter une nouvelle demande.
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OTTAWA – Un Québécois a dépensé plus de 10 000 $ pour une demande de parrainage déposée l’année dernière afin d’amener sa femme cubaine et son fils au Canada, mais le ministère de l’Immigration lui a dit la semaine dernière qu’il avait perdu le dossier et qu’il devait présenter une nouvelle demande.
«Ma femme n’est pas un sale chiffon, c’est une humaine comme celui qui lit sa candidature, comme celui qui la vérifie», a déclaré Yves Charbonneau, découragé, au National Post lors d’une entrevue.
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« J’ai fait tout ce que je devais faire pour m’assurer que la candidature était complète », a-t-il ajouté. « Je ne demande pas la charité au gouvernement. Tout ce que j’ai demandé, c’était la permission d’amener ma femme ici pour que nous puissions vivre en famille, pour la sortir (ainsi que son fils) de la misère là-bas.
Charbonneau, un homme de 65 ans qui travaille dans le secteur de la construction, raconte que ce fut le coup de foudre lorsqu’il a rencontré sa future épouse, Elbis Vega Suarez, 50 ans, qui travaillait à l’hôtel cubain où il était en vacances en janvier 2020.
Un an plus tard, Suarez et Charbonneau se sont mariés sous le soleil cubain et il s’est mis au travail pour préparer une demande d’immigration de regroupement familial pour elle et son fils de 13 ans à son retour au Canada.
Il affirme que la préparation de la demande lui a coûté plus de 10 000 dollars en raison des déplacements vers et depuis Cuba pour récupérer les documents nécessaires auprès de sa famille et des autorités locales ainsi que des honoraires d’avocat. Cela s’ajoute à une maison de 50 000 $ qu’il a achetée et rénovée à Cuba pour abriter sa femme et son beau-fils ainsi que lui-même lors de ses fréquentes visites.
Après avoir travaillé sur la demande pendant plus d’un an, Charbonneau et son avocat, l’expert chevronné en immigration Stéphane Handfield, ont déposé la demande permettant à Suarez et à son fils de venir au Canada via le portail en ligne du gouvernement fédéral en février 2023.
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C’est alors que commence la saga kafkaïenne de Charbonneau avec Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC).
Les documents fournis par Handfield et une entrevue avec son avocat démontrent que quatre mois plus tard, IRCC a demandé à Charbonneau d’envoyer l’intégralité de sa demande par courrier à son bureau de Sydney, en Nouvelle-Écosse, parce que le ministère voulait voir la signature originale sur certains documents.
« Depuis qu’IRCC a créé le portail de candidature en ligne, je soumets des demandes via le portail. Nous demander de déposer un dossier papier est exceptionnel et n’est pas la norme. Je n’ai pas très bien compris pourquoi ils nous ont demandé de le soumettre à nouveau », a déclaré Handfield.
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En novembre 2023, Charbonneau a envoyé une version papier de la demande à la Nouvelle-Écosse contenant une multitude de renseignements personnels sensibles, notamment des copies des passeports de sa famille, des actes de naissance, des déclarations de revenus et son numéro d’assurance sociale. Les données de suivi de Postes Canada montrent que le colis a été envoyé au bureau d’IRCC le 13 novembre et livré sept jours plus tard.
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Charbonneau et Handfield attendirent ensuite des nouvelles pendant des mois. Mais ce n’est que lorsque le bureau de la députée du Bloc québécois Christine Normandin s’est renseigné sur la demande à la demande de Charbonneau qu’il a découvert qu’IRCC avait apparemment perdu le dossier.
Quinze mois après que Charbonneau a soumis pour la première fois sa demande d’immigration via le portail en ligne d’IRCC, le ministère lui a demandé de la soumettre à nouveau de la même manière.
« Il apparaît que nous ne parvenons pas à localiser le dossier déposé le 13/11/2023. Le ministère demande que la documentation soit soumise à nouveau », lit-on dans une mise à jour d’IRCC au bureau de Normandin la semaine dernière.
« Veuillez noter que la date originale de réception… sera honorée lors du traitement de la demande. A ce stade, veuillez conseiller à votre client d’envoyer la nouvelle demande via le portail en ligne », poursuit-il.
IRCC a refusé de commenter le cas de Charbonneau, invoquant des limitations en matière de confidentialité, bien que Charbonneau et Handfield aient donné leur consentement écrit pour que le ministère discute du dossier avec le National Post. IRCC a insisté sur le fait que Suarez devait également signer un formulaire de consentement, ce qui, selon son avocat, était pratiquement impossible car son accès à Internet à Cuba est extrêmement limité.
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Dans une entrevue, Normandin a déclaré que l’erreur d’IRCC dans le dossier Charbonneau et Suarez ne la surprenait pas.
« Ce n’est pas la première fois que je vois cela », a déclaré Normandin, un avocat qui s’est occupé auparavant de dossiers d’immigration. « Cela montre à quel point la perte de dossiers papier est symptomatique à IRCC. C’est un classique.
Charbonneau et Handfield se disent également extrêmement inquiets de savoir qui détient le dossier papier qu’il a soumis et qui regorge de données personnelles sensibles.
« Ces documents doivent être quelque part, et ils ne se trouvent évidemment pas dans les bureaux d’IRCC car ils ne peuvent pas les trouver. Alors où sont-ils ? Le dossier contenait des copies de passeports, des photos, des avis d’évaluation, des permis de conduire, des actes de naissance », a déclaré Handfield.
« C’est plus que ce qui est nécessaire pour usurper l’identité de quelqu’un. »
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