« Il ne fait aucun doute que le taux d’événements indésirables (ou de complications médicales) est plus élevé aux urgences », a déclaré la source de Royal Vic.
« La situation au CUSM est très difficile et elle empire.
Le Dr Eddy Lang, un ancien spécialiste des salles d’urgence de Montréal qui est maintenant directeur scientifique du réseau clinique stratégique d’urgence des services de santé de l’Alberta, a passé en revue les statistiques des urgences du Royal Vic.
Ce sont « des données très troublantes, mais les chiffres ne racontent pas toute l’histoire », a déclaré Lang.
« Il y a beaucoup de souffrances associées à ces séjours prolongés (aux urgences), souvent pour des patients âgés fragiles qui se détériorent dans des circonstances qui manquent de dignité et contribuent au déconditionnement et aux mauvais résultats. Cela se produit parce que l’urgence est traitée comme le service de débordement de l’hôpital. Nous savons que pour 82 patients attendant plus de six à huit heures pour une admission (dans un lit d’hôpital), il y aura un décès supplémentaire.
«Le Royal Vic se compare mal aux autres hôpitaux d’enseignement ainsi qu’au reste de Montréal», a ajouté Lang, notant que ses retards dans le transfert des patients des urgences vers un lit d’hôpital régulier sont près du double de la moyenne nationale.
Certains jours, cela peut prendre en moyenne plus de sept heures pour que les patients qui ont été triés soient examinés par un médecin des urgences au Royal Vic, selon les propres statistiques du gouvernement. Le patient des urgences le moins urgent doit être vu par un médecin dans les deux heures suivant le triage conformément aux directives nationales.