Mise à jour, 17h20 HE : Simon Grille, partenaire de Girard Sharp, l’un des avocats représentant les plaignants dans le procès, a contacté Ars pour préciser que les paiements couvriraient les acheteurs de MacBook concernés dans n’importe quel État américain, et pas seulement les sept initialement impliqués dans le procès comme nous l’avions initialement indiqué.
La définition de classe dans l’ordonnance d’approbation (PDF) couvre « toutes les personnes et entités aux États-Unis qui ont acheté, autrement que pour la revente, un ou plusieurs ordinateurs de classe ».
Histoire originale: Si vous avez acheté un MacBook avec l’un des claviers papillon à profil bas d’Apple, et si vous avez déjà fait réparer ce clavier, bonne nouvelle ! Un juge a approuvé un règlement de 50 millions de dollars dans le cadre d’un recours collectif qu’Apple a accepté en juillet, ce qui signifie que les paiements aux utilisateurs concernés (et aux avocats impliqués) peuvent commencer bientôt.
Selon Macworld, il y aura trois niveaux de paiements : 50 $ pour les personnes qui ont fait remplacer des touches individuelles, 125 $ pour les personnes qui ont remplacé un clavier et 395 $ pour les personnes qui ont dû effectuer deux remplacements ou plus.
Pour ceux qui ne sont pas familiers, les MacBook introduits entre 2015 et 2019 utilisaient un nouveau clavier à profil bas avec un mécanisme de commutation « papillon » qui économisait de l’espace mais entraînait également des touches plus fermes qui bougeaient moins qu’auparavant. Les premières plaintes étaient principalement subjectives et centrées sur la sensation du clavier par rapport aux conceptions précédentes d’interrupteurs à ciseaux. Mais au fil du temps, il est devenu clair que les claviers à interrupteur papillon échouaient également à un taux plus élevé que les conceptions à interrupteur à ciseaux. Ces problèmes ont persisté malgré au moins quatre révisions majeures du mécanisme de commutation papillon.
Bien que la société n’ait jamais reconnu sa faute (et maintient, malgré le règlement du recours collectif, qu’elle n’a rien fait de mal), Apple a lancé un programme de réparation en 2018 qui offrait quatre ans de couverture de réparation gratuite aux propriétaires de tous les modèles de MacBook avec papillon. claviers. Fait révélateur, ce programme couvrait tout modèles de MacBook à commutateur papillon, y compris ceux qui ont été introduits après le programme de réparation a été lancé, suggérant que la conception était défectueuse d’une manière qu’Apple ne pouvait pas résoudre avec des révisions matérielles. Apple a réintroduit un clavier à interrupteur à ciseaux modifié dans le MacBook Pro 16 pouces fin 2019, et tous les MacBook introduits depuis lors ont continué à utiliser des conceptions à interrupteur à ciseaux.
Le règlement qui a été approuvé aujourd’hui résulte d’un procès qui a obtenu le statut de recours collectif en mars 2021. Si vous avez fait remplacer un clavier par Apple, vous devriez être contacté automatiquement au sujet de votre paiement, mais vous pourrez trouver plus d’informations sur KeyboardSettlement .com lorsque le site est en ligne.
Pour les utilisateurs qui sont actuellement en utilisant un clavier à interrupteur papillon cassé, le programme de service de clavier d’Apple est toujours actif, bien que le nombre de modèles qu’il couvre diminue lentement au fil du temps. Le programme « couvre les modèles éligibles de MacBook, MacBook Air et MacBook Pro pendant 4 ans après la première vente au détail de l’unité », ce qui exclurait à ce stade principalement la première vague de Mac à clavier papillon introduite entre 2015 et 2017.