Vous n’êtes pas le seul à vous demander si cette star des médias sociaux a vraiment utilisé un nouveau téléphone en vogue. La Federal Trade Commission et sept États ont poursuivi Google et iHeartMedia pour avoir diffusé des publicités Pixel 4 prétendument « trompeuses ». Les promotions diffusées entre 2019 et 2020 mettaient en vedette des influenceurs qui vantaient les fonctionnalités de téléphones qu’ils ne possédaient apparemment pas – Google n’a même pas fourni de pixels avant que la plupart des publicités ne soient enregistrées, ont déclaré des responsables.
iHeartMedia et 11 autres réseaux de radio ont diffusé les publicités Pixel 4 sur dix grands marchés. Ils ont été diffusés environ 29 000 fois. On ne sait pas combien de personnes ont écouté les publicités.
La FTC vise à interdire à Google et à iHeartMedia de faire de futures déclarations trompeuses sur la propriété. Il demande également aux deux entreprises de prouver leur conformité au moyen de rapports. Les États, dont l’Arizona, la Californie, la Géorgie, l’Illinois, le Massachusetts, New York et le Texas, ont également rendu des jugements exigeant que les entreprises paient 9,4 millions de dollars de pénalités.
Le porte-parole de Google, José Castañeda, a déclaré à Engadget dans un communiqué que la société était « ravie » de remédier à la situation et prenait « au sérieux » les lois sur la publicité. Il a ajouté que Google ne considérait pas cela comme un procès (il s’agit techniquement d’une proposition d’ordonnance de la FTC et de jugements d’État), et que le géant de la technologie ne s’arrangeait qu’avec six des sept États.
Les annonces téléphoniques trompeuses sont loin d’être nouvelles. Huawei et Samsung ont tous deux été surpris en train de passer des photos DSLR en stock comme représentatives de l’appareil photo de leur téléphone. Il y a aussi une histoire de célébrités qui commercialisent des téléphones qu’il n’est pas clair qu’elles utilisent. Gal Gadot a dû se défendre contre les affirmations selon lesquelles elle aurait lancé des téléphones Huawei tout en publiant sur Twitter à partir d’un iPhone, par exemple (c’était son publiciste).
Cependant, les accusations ici sont plus graves. La FTC et les États participants soutiennent que Google a décidé d’utiliser de faux témoignages. Selon le directeur de la protection des consommateurs de la FTC, Samuel Levine, il avait un « manque de respect flagrant » pour les règles de vérité dans les publicités. Bien que la sanction soit minime par rapport aux sanctions antitrust auxquelles Google a été confrontée jusqu’à présent, elle pourrait nuire à la confiance dans les campagnes de l’entreprise pour les nouveaux Pixels et autres matériels.
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