Les travailleurs au bureau se sentent moins connectés que ceux qui travaillent à la maison

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Les PDG déterminés à ramener les employés au bureau affirment que le fait d’être physiquement ensemble stimule la connectivité. Il s’avère que ce n’est pas le cas.

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Seule une personne sur six se sent fortement connectée au travail, les employés sur site étant les moins connectés de tous, selon une étude réalisée mardi par le cabinet de conseil Accenture Plc. Quelque 22 % des travailleurs entièrement à distance déclarent qu’ils ne se sentent «pas connectés», tandis que la part de ceux qui sont au bureau est presque le double.

Le rapport va à l’encontre de certains des dirigeants de la logique centrale, comme Ken Griffin de Citadel, qui cite pour encourager leurs employés à retourner au bureau. Bien qu’ils disent que cela stimule la créativité et l’innovation, les déplacements sont encore coûteux et peuvent être semés d’embûches, en particulier pour les parents qui travaillent et qui ont du mal à trouver des services de garde fiables et abordables.

« On pourrait penser qu’une solution rapide consiste simplement à ramener tout le monde au travail sur place et une connexion humaine se produira », indique le rapport. « Ce n’est pas aussi simple. »

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Avec le marché du travail le plus tendu depuis des décennies, de nombreuses personnes qui ont travaillé avec succès à distance pendant plus de deux ans s’opposent à un retour massif au bureau. Les travailleurs d’entreprises comme Apple Inc. se sont rebellés, affirmant qu’ils étaient tout aussi productifs et beaucoup plus heureux à la maison.

Une partie de la raison pour laquelle tant de travailleurs, en particulier ceux qui sont au bureau à plein temps, sont si déconnectés est qu’ils se sentent ignorés par la haute direction, a déclaré Ellyn Shook, directrice des ressources humaines et de la direction d’Accenture.

« Les gens veulent le choix », a déclaré Shook. « Je crois vraiment que le fait d’écouter et d’agir sur ce que vous entendez peut vraiment résoudre ce problème. »

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Certains employeurs repensent complètement leurs plans RTO après deux années chaotiques de rebondissements du virus et une large prise en compte de la culture de travail. Le directeur général de Credit Suisse Group AG, Thomas Gottstein, ne pense pas que les banques reviendront un jour travailler à plein temps depuis le bureau, et Airbnb Inc. a déclaré le mois dernier que ses employés seraient en mesure de travailler en permanence de n’importe où.

Les sentiments de déconnexion parmi les employés peuvent nuire à la productivité et à la rétention et avoir des conséquences réelles sur les résultats des entreprises. L’étude – qui a interrogé 1 100 cadres de niveau C et 5 000 travailleurs de tous niveaux de compétence dans le monde au milieu de l’année dernière – a révélé que les entreprises dans lesquelles les gens se sentent très connectés devraient gagner 7,4 % supplémentaires de croissance des revenus chaque année.

De nombreux dirigeants surestiment grandement le sentiment de connexion de leurs employés, a déclaré Shook.

« Si un chef d’entreprise pense que cela n’a pas d’impact sur son organisation, il se trompe », a-t-elle déclaré.

Bloomberg.com