Zoom apporte l’IA au service client de chat en direct

Haut Logiciel de visioconférence le fournisseur Zoom a annoncé une nouvelle « conversation intelligente » chat en direct solution propulsée par l’intelligence artificielle.

Lors d’un événement liminaire suivi d’un Publier (s’ouvre dans un nouvel onglet) sur le blog Zoom, la société a annoncé Agent virtuel Zoom (s’ouvre dans un nouvel onglet)un chatbot conçu pour aider les entreprises à fournir un service client efficace de manière rentable, en réduisant les temps de traitement pour le personnel de support client humain.

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