Zoom a annoncé aujourd’hui son intention d’acquérir Workvivo, une startup irlandaise de six ans axée sur l’amélioration des communications internes et de la culture des entreprises. Les termes de l’accord n’ont pas été divulgués.
Alors que de nombreux outils de communication d’entreprise – tels que Zoom – se spécialisent dans la communication en temps réel, Workvivo est très axé sur l’asynchrone. La plate-forme concerne moins la collaboration spécifique à un projet que la promotion de l’engagement des employés à un niveau général, y compris un flux d’activités, un répertoire de personnes, des enquêtes et un conduit pour les communications critiques de l’entreprise – un peu comme un intranet moderne.
Fondée à Cork en 2017, Workvivo a également constitué une liste assez impressionnante de clients, notamment Amazon, RyanAir et Bupa. La société avait levé près de 40 millions de dollars depuis sa création, dont une série B de 22 millions de dollars l’année dernière dirigée par l’investisseur existant Tiger Global. Fait intéressant, il a également reçu un investissement providentiel du fondateur, président et PDG de Zoom, Eric Yuan, en 2019, ce qui rend l’annonce d’aujourd’hui peut-être un peu moins surprenante.
Crédits image : Workvivo
Temps de boom
Workvivo était parfaitement positionné pour capitaliser sur la révolution du travail à distance stimulée par la pandémie mondiale, l’entreprise faisant état d’une croissance de 200 % de l’ARR (revenu annuel récurrent) en 2020. Et cela, semble-t-il, est l’une des principales raisons pour lesquelles Zoom a élu pour acheter Workvivo. Dans son annonce d’aujourd’hui, Zoom a noté que les entreprises « doivent penser différemment » aujourd’hui afin de retenir les talents et de construire une culture d’entreprise forte.
« La main-d’œuvre d’aujourd’hui est hybride et distribuée – avec des personnes travaillant à domicile, dans un bureau, dans un endroit éloigné, en première ligne d’un magasin de détail ou d’un entrepôt, en tant que pilote ou hôtesse de l’air dans un avion, une infirmière dans une clinique de santé, ou quoi que ce soit entre les deux », écrit-il. « Engager les employés et stimuler la culture par le biais de la connexion n’est plus un ‘bien à avoir’ – c’est impératif pour réussir dans l’environnement commercial d’aujourd’hui. »
Alors que Workvivo avait apparemment bien fonctionné pendant les périodes de boom pandémique, Zoom aussi. Le géant de la vidéocommunication a atteint une capitalisation boursière de 160 milliards de dollars au milieu de 2020, mais dans les années qui ont suivi – comme pour la plupart des autres entreprises technologiques – sa valorisation est revenue à la base, revenant à sa norme pré-pandémique d’environ 20 milliards de dollars. Ainsi, Zoom a annoncé en février qu’il licenciait environ 15% de ses effectifs, affectant quelque 1 300 personnes, Yuan soulignant sa croissance rapide pendant la pandémie et les turbulences économiques mondiales qui ont suivi comme l’une des principales raisons pour lesquelles il devait réduire.
En général, cependant, Zoom fonctionne toujours assez bien, enregistrant une augmentation annuelle des revenus de 4% à ses revenus les plus récents, bien que sa croissance globale ait considérablement ralenti. Mais Zoom fait clairement attention à ne pas se reposer sur ses lauriers, et avec Workvivo sous son aile, il donnera à Zoom une artère directe vers une multitude de clients d’entreprise de renom, tout en diversifiant sa suite de produits pour prendre en charge les clients existants et nouveaux nécessitant à la fois de vrais -outils de communication temporelle et asynchrone.
Zoom n’est pas particulièrement connu pour son activité de fusions et acquisitions, avec seulement quatre acquisitions connues à son nom au cours de ses 12 ans d’histoire. Mais quand il achète une entreprise, il y a généralement un volet stratégique clair qui la traverse – par exemple, l’année dernière, il a récupéré la startup d’IA conversationnelle Solvvy alors qu’il se frayait un chemin dans l’espace lucratif du service client.
Zoom a déclaré qu’il s’attend à ce que la transaction Workvivo soit conclue au cours du premier trimestre de son exercice 2024, ce qui signifie essentiellement d’ici la fin du mois prochain. Après cela, il entreprendra d’intégrer les fonctionnalités de Workvivo dans Zoom lui-même, bien qu’il n’y ait aucun mot sur ce que cela signifiera à long terme pour Workvivo en tant que plate-forme autonome.
Les fondateurs de Workvivo, John Goulding et Joe Lennon, ainsi que toute l’équipe de Workvivo, rejoindront Zoom une fois l’accord conclu.
« Notre objectif est d’intégrer Workvivo dans la plate-forme Zoom, et nous chercherons à rationaliser à l’avenir », a déclaré un porte-parole de Zoom à TechCrunch. « Les employés de Workvivo passeront à Zoomies. »