Depuis sa hausse de prix de 8 $ en avril et par la suite, YouTube TV a passé les derniers mois du mauvais côté des plaintes – et en traite certaines en ligne.
Dans le post « May Update from YouTube » sur le subreddit YouTube TV de l’utilisateur TeamYouTube_Jessie, nous avons appris que l’équipe YouTube TV est dessus (ou du moins écoute) quand il s’agit de certains de nos reproches.
Tout d’abord, et le plus pressant, Jessie a noté que YouTube corrigeait un problème de synchronisation audio et vidéo 5.1 canaux en « déployant quelques correctifs au cours des prochaines semaines » pour le contenu en direct. De même, l’équipe travaille déjà sur une solution à ses « problèmes de synchronisation audio » de vidéo à la demande qui sera complétée séparément.
Ensuite, si vous avez entendu parler des récents problèmes de DVR dans le cloud de YouTube TV, notez qu’ils ont soi-disant été corrigés. Le message indique « Nous avons eu quelques retards transitoires avec la disponibilité du DVR en raison de la panne du mois dernier », et affirme que ceux-ci « sont entièrement résolus ».
La page Bibliothèque repensée de YouTube TV est l’une des autres causes de consternation des utilisateurs, l’un d’entre eux ayant déclaré « Est-ce moi ou la nouvelle page de la bibliothèque est-elle un horrible gâchis de visionné, non visionné, rattrapé, 1, 2… ??, » tandis qu’un autre exigeait l’éviction de celui qui l’avait conçu.
Il est donc bon de voir la note de publication de Jessie indiquant que l’équipe a « entendu vos commentaires sur les problèmes de bibliothèque et travaille sur des correctifs pour répondre à la pertinence du rattrapage sur vos favoris, des badges de surveillance incorrects et de la commande des entrées récemment enregistrées ».
Pour ceux qui possèdent des modèles Apple TV 4K (2017) de première génération, sachez que YouTube TV affirme avoir « résolu un problème… les appareils plantant lors de longues lectures », qui ont eu lieu « le mois dernier ».
Analyse : la communication ouverte de YouTube TV aide
De toutes les meilleures alternatives de télévision par câble, YouTube TV semble être la meilleure pour parler publiquement. Et cela doit être comme ça, car même s’il peut offrir la meilleure interface (Sling TV et Hulu + Live TV sont tous deux à l’arrière), ce n’est pas nécessairement suffisant.
En cette ère de hausses de prix fréquentes et de chaînes de plus en plus nombreuses, les concurrents rattrapent leur retard. Fubo, DirecTV Stream et l’offre de télévision en direct de Hulu vous offrent tous des plafonds DVR illimités similaires à ceux de YouTube TV.
À la fin du post Reddit, Jessie a noté que nous devrions nous attendre à des mises à jour sur le multiview de YouTube TV et à une qualité vidéo améliorée « le mois prochain ». Étant donné que le message a été publié ces derniers jours, attendez-vous à ces mises à jour en juillet.