Yelp, comme beaucoup d’autres sociétés récemment, propose de plus en plus de nouvelles fonctionnalités d’IA. Ses derniers modèles incluent le nouvel assistant Yelp, qui, selon la société, peut vous aider à trouver les entrepreneurs ou prestataires de services adaptés à vos besoins. L’idée est de vous orienter dans la bonne direction sans avoir à faire de recherche par vous-même, ce qui semble particulièrement utile si vous avez en tête un travail très spécifique qui nécessite des spécialistes dans leur domaine.
Cela « réduit les incertitudes quant au type de spécialistes dont vous pourriez avoir besoin », affirme Yelp. Il vous suffit d’informer l’Assistant de votre projet, puis de saisir vos propres réponses ou de choisir parmi une sélection de réponses en un clic. Dans l’exemple ci-dessus, par exemple, Yelp Assistant a créé une conversation personnalisée avec des réponses en un clic basées sur la demande initiale du client concernant le remplacement de sa baignoire. Il suggérait différents types de baignoires, parmi lesquels le client pouvait ensuite choisir afin que Yelp puisse évoquer une liste de fournisseurs capables de faire le travail.
La société affirme que son nouvel assistant peut anticiper efficacement vos besoins et identifier les fournisseurs de services sur le site Web, car il utilise un vaste modèle linguistique formé sur le vaste ensemble de données de Yelp, y compris les informations commerciales des fournisseurs et la fonctionnalité « Demander un devis » du site Web. d’OpenAI. Pour le moment, cependant, il n’est disponible que pour les utilisateurs iOS sous l’onglet Projets et ne sera disponible sur Android que plus tard cet été.
En plus de l’assistant Yelp, la société a également lancé l’API Yelp Fusion AI, permettant aux partenaires tiers de créer des expériences d’IA conversationnelle pour leurs propres services. Il a également publié une nouvelle suite de fonctionnalités pour Yelp Guest Manager, afin d’aider les restaurants à mieux gérer les changements de serveur, à surveiller l’état des tables en temps réel et à automatiser les retenues sur carte de crédit pour les réservations.