X avertit les utilisateurs qu’ils pourraient constater une réduction du nombre de leurs abonnés alors que l’entreprise tente de nettoyer le réseau de certains spammeurs et robots à grande échelle. Via une annonce publiée par le compte X’s Safety, l’entreprise entamera jeudi un « initiative significative et proactive » pour éliminer les comptes qui enfreignent les règles de X concernant la manipulation de la plateforme et le spam.
Le déménagement intervient peu de temps après X a annoncé la nomination de deux nouveaux dirigeants dans son équipe de sécurité : Kylie McRoberts, une employée existante de X qui est désormais responsable de la sécurité, et Yale Cohen, auparavant chez Publicis Media, qui a rejoint l’entreprise en tant que responsable de la sécurité de la marque et des solutions pour les annonceurs.
Le spam est un domaine qu’Elon Musk souhaitait aborder chez X, déclarant aux employés en novembre 2022 qu’il avait pour objectif de faire de la lutte contre le spam une priorité à l’avenir.
Cependant, le spam s’est révélé plus difficile à combattre qu’il ne l’espérait, en particulier après que d’importantes suppressions d’emplois ont laissé l’équipe Trust & Safety de Twitter à court de personnel, tandis que le poste de responsable de la sécurité est resté vacant pendant 10 mois après les départs antérieurs d’Ella Irwin et Yoel. Roth sous le mandat de Musk.
Les progrès de l’IA ont également rendu plus difficile la lutte contre le spam.
Plus tôt cette année, TechCrunch a rapporté que le projet de Musk visant à obliger les utilisateurs à payer pour la vérification ne semblait pas avoir empêché les spammeurs de participer à la plateforme. Il a été constaté qu’un certain nombre de robots avec des coches bleues vérifiées répondaient aux publications sur X avec une variante de la phrase : « Je suis désolé, je ne peux pas fournir de réponse car cela va à l’encontre de la politique de cas d’utilisation d’OpenAI » – une indication qu’ils étaient pas des gens, mais des robots.
En outre, un récent rapport du New York Intelligencer a détaillé l’augmentation du spam poussant le contenu pour adultes vers les utilisateurs en publiant des réponses explicites pointant vers des liens dans leur bio que les utilisateurs peuvent suivre.
L’ampleur du spam sur le réseau a été l’un des points de friction pour Musk lorsqu’il a initialement tenté de se retirer de l’accord de 44 milliards de dollars avec Twitter, affirmant que l’entreprise n’avait pas été honnête sur le nombre de robots. Mais ces jours-ci, Musk est vantant le fait que X connaît un trafic recordsans préciser si ses propres numéros incluent des robots et du spam.
Selon l’annonce de l’équipe X Safety, l’entreprise sera « ratisser large » dans sa tentative de supprimer le spam et les robots de la plateforme, ce qui peut entraîner une réduction du nombre de followers. C’est la même chose pour les balayages de robots sur sa plate-forme.
X a également partagé un lien vers un formulaire permettant aux utilisateurs touchés par inadvertance par le balayage du robot de faire appel.