Tout au long du changement de nom de Twitter en X, les annonceurs ont commencé à devenir plus confiants dans l’utilisation de la plate-forme, a récemment déclaré à CNBC la PDG Linda Yaccarino. Pour attirer davantage d’annonceurs, X a ajouté de nouveaux contrôles de sécurité de la marque pour empêcher les publicités d’apparaître là où les annonceurs ne souhaitent pas qu’elles apparaissent. Cependant, au milieu de ces améliorations, au moins deux marques ont de nouveau suspendu la publicité sur X, a rapporté CNN, après qu’un rapport de Media Matters ait partagé des captures d’écran de leurs publicités apparaissant à côté des publications d’un compte pro-nazi vérifié.
Selon CNN, la société pharmaceutique Gilead Sciences et la NCTA-The Internet and Television Association « ont immédiatement suspendu leurs dépenses publicitaires sur X après que CNN ait signalé leurs publicités sur le compte pro-nazi ». Ce compte, qui a été vérifié en avril et a maintenant été suspendu, « partageait du contenu célébrant Hitler et le parti nazi », certains messages recueillant « des centaines de milliers de vues », a rapporté CNN.
Avant sa suspension, d’autres marques apparaissaient dans le fil de ce compte, notamment The Athletic, MLB, les Atlanta Falcons, Sports Illustrated, USA Today, Amazon et Office Depot, a rapporté Media Matters.
Sur X, certains comptes violant les directives de la communauté sont suspendus, tandis que d’autres publiant du contenu dit « licite mais horrible » sont marqués comme non adaptés à la publicité. Ce compte pro-nazi aurait dû être suspendu mais n’avait pas encore été détecté par X. En retardant l’action sur le compte pendant des mois, chaque visite unique sur le profil générait des publicités différentes provenant d’une variété de marques, il n’est donc pas clair combien de marques avaient annonces placées à côté des publications offensantes du compte.
Selon X, les impressions publicitaires sur ce compte étaient cependant très faibles, enregistrant bien moins de 1 % avant la suspension du compte. Le rapport de Media Matters suggère que même ce faible nombre d’impressions est encore trop important, étant donné que X avait vérifié le compte il y a des mois et reconnu qu’il publiait du contenu antisémite.
« La suspension est intervenue seulement après que la société a vérifié le compte, l’a autorisée à publier à plusieurs reprises du contenu antisémite et l’a monétisé en plaçant des publicités pour de grandes marques sur le compte », a rapporté Media Matters. « La monétisation du compte par X s’est également produite même si la société aurait reconnu que le compte antisémite s’était livré à des ‘discours violents' ».
X ajoute des contrôles de sécurité de la marque
En réaction aux inquiétudes concernant le placement d’annonces dans le fil pro-nazi, X a envoyé un courrier électronique aux annonceurs pour leur indiquer que la société redouble d’efforts pour leur accorder davantage de contrôles en matière de sécurité de la marque.
Récemment, la société a annoncé contrôles de contiguïté pour empêcher les annonces d’apparaître à côté des publications contenant certains mots clés, ainsi que de nouveaux paramètres de sensibilité qui permettent aux marques de limiter ou de maximiser la portée des publicités en fonction de l’identité de leur marque.
« Vos publicités ne seront diffusées qu’à côté du contenu qui vous convient », a déclaré Yaccarino sur CNBC.