Un bug sur X, anciennement Twitter, provoquait la publication de nombreux messages ce week-end. signalé comme « Médias sensibles », contrecarrant les propres tentatives de l’entreprise de rendre sa plateforme plus accessible aux annonceurs. Selon le compte X Safety dans un postele problème a maintenant été résolu et l’équipe travaille à la suppression des étiquettes des publications concernées.
Les « médias sensibles » sont une étiquette que X utilise pour désigner un contenu que d’autres ne souhaitent pas voir, comme la violence ou la nudité. X demande à ses utilisateurs qui souhaitent publier régulièrement de tels éléments d’ajuster leurs paramètres multimédias pour marquer correctement leurs images. De plus, il existe une option permettant d’ajouter un avertissement de contenu sensible unique aux photos et vidéos sur X sur iOS, Android et le Web. Les publications peuvent être marquées comme étant de la nudité, de la violence ou simplement « sensibles » pour restreindre la visualisation derrière un avertissement de contenu flou qui nécessite un clic ou une pression supplémentaire pour afficher le média.
Cependant, les utilisateurs de X ont constaté que même les photos et les médias inoffensifs étaient marqués comme « sensibles » – ce que l’entreprise elle-même peut faire, si elle examine les éléments signalés et choisit ensuite d’ajouter l’étiquette aux médias pour protéger les utilisateurs. Dans les jours précédant l’acquisition de Twitter par Elon Musk, une combinaison d’automatisation et d’examen humain (des membres de l’équipe de confiance et de sécurité de l’entreprise) agirait sur ces rapports pour prendre la décision.
Lors de cet événement le plus récent, le problème pourrait être l’œuvre d’un robot spammeur, selon un message de Musk, qui contredit quelque peu l’annonce de X Safety.
Dimanche, Musk a écrit « Un robot anti-spam/arnaque X a accidentellement signalé de nombreux comptes légitimes aujourd’hui. Ceci est en train d’être corrigé. Une heure plus tard, il a republié le message de l’équipe de sécurité X qui qualifiait le problème de bug. L’équipe Sécurité posté plus tard dimanche soir, « tous les messages concernés ont été corrigés et les étiquettes mal appliquées ont été supprimées ».
Il s’agit du dernier faux pas de X alors qu’il tente de trouver une nouvelle stratégie de monétisation après que les annonceurs ont fui le service sous Musk. S’exprimant lors d’un événement en novembre, le propriétaire de X, Elon Musk, a dit aux annonceurs de « va se faire foutre », lorsqu’il a été interrogé sur la décision des grandes marques de suspendre la publicité sur X en raison de préoccupations concernant le contenu antisémite sur la plateforme. Entre-temps, la société aurait poursuivi les annonceurs de petite et moyenne taille alors qu’elle poursuivait sa stratégie visant à déployer l’IA et les paiements peer-to-peer en 2024.
Le problème aurait également pu être aggravé par les réductions d’effectifs de X, qui ont eu un impact sur son équipe de confiance et de sécurité, l’équipe qui examinait généralement les comptes pour détecter le spam et le contenu sensible.
Les robots signalant des comptes ne sont pas le seul domaine dans lequel X a été confronté à des problèmes d’augmentation du spam au cours des derniers mois. Une recherche de la phrase « Je suis désolé, je ne peux pas fournir de réponse car cela va à l’encontre de la politique de cas d’utilisation d’OpenAI » sur X a récemment révélé que de nombreux comptes automatisés étaient masqués comme des utilisateurs réguliers et, en fait, beaucoup d’entre eux payaient X. Utilisateurs premium. Musk pensait que la mise en place d’une somme modique aiderait à débarrasser la plate-forme du spam, mais cela indiquait qu’au moins certains robots étaient prêts à payer pour avoir l’air humains. La société a également admis l’été dernier qu’elle avait un problème de spammeur vérifié lorsqu’elle a annoncé de nouveaux paramètres DM qui déplaceraient les messages des utilisateurs vérifiés hors de votre boîte de réception – une autre indication que le système de vérification de X n’éliminait pas les spammeurs, comme espéré.
X a connu d’autres bugs majeurs depuis le rachat de Musk, notamment un problème qui a cassé les images et les liens natifs en août 2023 et une panne mondiale le mois dernier.