Lorsque Winnie a été fondée en 2016 par Sara Mauskopf et Anne Halsallil était axé sur les solutions de garde d’enfants conçues pour les parents.
« Les autres solutions SaaS dans le domaine de la garde d’enfants ont d’abord visé les fournisseurs et cela a été vraiment difficile et difficile car c’est un marché très fragmenté et il est vraiment difficile d’obtenir du terrain », a déclaré Mauskopf. « En tant que parents qui en avaient vraiment besoin nous-mêmes, nous avons décidé un marché [was] ce que nous comprenions le mieux et où nous sentions que nous pouvions vraiment gagner.
Maintenant, des années plus tard, après avoir agrégé la demande des parents de tout le pays, la startup veut tirer parti de sa confiance et de sa compréhension des besoins de la famille pour améliorer le côté fournisseur. Ainsi, il lance un produit pour aider les garderies à faire évoluer leurs soins : Winnie Pro. Le service de la startup espère aider les crèches à se développer et à gérer leurs activités, pas seulement à remplir les sièges vides.
Pour commencer, c’est aussi simple que d’aider les petites opérations à lancer des profils, des pages de destination et à regrouper des informations en un seul endroit. Winnie dit que plus de la moitié des 250 000 garderies et écoles maternelles sur la plate-forme Winnie n’ont pas leur propre site Web, c’est-à-dire que leur profil Winnie est le seul moyen pour les parents de les trouver. Et pour les clients qui ont peut-être déjà leurs propres sites Web, Winnie pense que cela peut aider en donnant aux centres une page de destination – pleine d’avis, de détails sur les programmes, de types d’éducation, d’informations sur les licences et de vérification – où les parents se dirigent déjà.
Winnie Pro comprend également une aide pour le marketing, les inscriptions et même la dotation en personnel. « L’intégration de services toujours utiles pour votre entreprise est un moyen de toujours apporter de la valeur à ces fournisseurs, pas seulement lorsqu’ils ont besoin de sièges », a ajouté Mauskopf.
Le nouveau plan signifie également que la société, qui a des fonds d’investissement de Unusual Ventures, Homebrew, Day One Ventures, Reach Capital et, plus récemment, un nouveau chèque de Salesforce Ventures, a un modèle commercial élargi. La société poursuit désormais un modèle de type SaaS dans lequel elle facture des frais mensuels, qui varient en fonction de la capacité du centre, pour ces nouveaux services.
Auparavant, Winnie gagnait de l’argent en fonction du nombre de parents qu’elle envoyait dans une garderie ou du modèle de paiement par prospect. La stratégie a bien fonctionné pendant la pandémie car Winnie a connu une augmentation du trafic, entraînant une croissance de 8 fois des revenus, explique Mauskopf.
« Contrairement aux revenus d’abonnement, [pay-per-lead] varie chaque mois en fonction du nombre de parents dont vous essayez de vous occuper », a déclaré Mauskopf. « L’une des choses que nous avons vues récemment était que de nombreux fournisseurs étaient limités par des problèmes de personnel, alors ils se disaient, je ne peux plus prendre de pistes pour le moment. »
La société poursuit actuellement un modèle de type SaaS dans lequel elle facture des frais mensuels, qui varient en fonction de la capacité du centre, pour aider les entreprises dans le marketing, les inscriptions et même la dotation en personnel. Les clients bêta incluent Guidepost Montessori et Izzi.
Crédits image : Winni
« Il ne s’agit pas seulement de créer des outils back-end pour aider les fournisseurs à gérer leur entreprise plus efficacement », a-t-elle déclaré. « Mais il s’agit vraiment de rendre la façon dont les parents trouvent les soins meilleurs et plus efficaces – en particulier dans ce monde en évolution où il ne s’agit pas seulement de garde d’enfants de neuf à cinq. »
Le modèle commercial pivotant semble être une évolution naturelle pour l’entreprise, qui peut désormais donner des conseils de type conseil aux centres en fonction de la demande qu’elle constate des parents. Par exemple, Winnie pourrait dire à une entreprise que les parents de leur région ont soif de soins sans rendez-vous et leur conseiller d’embaucher en fonction de la demande de services, et éventuellement d’augmenter leurs revenus.
Pour Mauskopf, le nouveau produit a déjà été validé du fait qu’une simple place de marché connectant les gens aux soins ne suffit pas.
« Je pense qu’il y avait une partie de nous, avant la pandémie, qui se demandait toujours, ‘et si chaque employeur avait juste une garderie sur place?’ sorte de la façon dont les soins de santé sont fournis par un employeur », a-t-elle déclaré. « Aujourd’hui, nous sommes plus sûrs que jamais que la réponse est oui, car les gens ne se rendent pas dans un bureau tous les jours. Et il n’y a pas de taille unique pour tous les types de soins. Et les employeurs, pour la plupart, n’aident pas à résoudre le défi pour les familles de manière réelle.