Windows ne peut pas installer le pilote d’impression en mode noyau

Lorsque vous essayez d’ajouter une imprimante à votre ordinateur Windows, vous pouvez rencontrer une erreur indiquant Windows ne peut pas installer le pilote d’impression en mode noyau. Cela signifie simplement que votre ordinateur ne peut pas installer le pilote fourni par le fabricant de l’imprimante. Nous allons parler de ce problème dans cet article et voir ce que vous pouvez faire pour le résoudre.

Erreur d’installation du pilote

Windows ne peut pas installer le pilote d’impression en mode noyau. Pour obtenir un pilote compatible avec la version de Windows que vous utilisez, contactez le fabricant.

Windows ne peut pas installer le pilote d’impression en mode noyau

Si Windows ne peut pas installer l’impression en mode noyau de l’imprimante, exécutez les solutions mentionnées ci-dessous :

1. Déconnectez et reconnectez le Pinter
2. Redémarrer le service Spouleur d’impression
3. Désactiver la politique de blocage pour l’installation des pilotes
4. Mettre à jour le pilote de l’imprimante
5. Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante
6. Configurer les restrictions de points et d’imprimantes.

Commençons par ce guide de dépannage.

1]Déconnectez et reconnectez l’imprimante

Les pilotes en mode noyau ont un accès direct au logiciel matériel. Windows peut donc bloquer ou limiter leur accès en raison d’une instabilité du système ou de vulnérabilités de sécurité. Dans de tels cas, nous vous recommandons de déconnecter l’imprimante, puis de la reconnecter pour réinitialiser la connexion. Cela pousse Windows à installer un pilote plus adapté ou à résoudre les problèmes temporaires entre le système et l’imprimante. Essayez, et si cela ne fonctionne pas, passez à la solution suivante.

2]Redémarrez le service Spouleur d’impression

Le spouleur d’impression est responsable de la gestion des tâches d’impression et des pilotes d’impression. Par conséquent, leur surcharge ou leur corruption peut entraver l’installation des pilotes. Le redémarrage du service efface toutes les tâches d’impression interrompues ou incomplètes. Suivez donc les étapes mentionnées ci-dessous pour faire de même.

1. Cliquez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches et sélectionnez l’option Plus de détails pour accéder à tous les onglets.
2. Accédez au Services onglet, faites défiler vers le bas et sélectionnez Spouleur d’impression service
3. Faites un clic droit dessus et cliquez sur le bouton Redémarrage option.

3]Désactiver la politique de blocage pour l’installation des pilotes

Les pilotes en mode noyau fonctionnant à un niveau de privilège élevé dans le système d’exploitation, la stratégie de blocage permet à Microsoft de bloquer les pilotes susceptibles de planter ou d’attaquer le système. Dans de tels cas, la désactivation de la stratégie de blocage peut résoudre le problème, et voici comment procéder.

1. Cliquez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, tapez gpedit.msc pour ouvrir l’éditeur de stratégie de groupe et appuyez sur OK.
2. Développez l’option Stratégie de l’ordinateur local et accédez à l’emplacement mentionné ci-dessous :

   Computer ConfigurationAdministrative TemplatesPrinters

3. Accédez au panneau de droite, recherchez Interdire l’installation d’imprimantes à l’aide de pilotes en mode noyauet double-cliquez dessus.
4. Une fenêtre de propriétés apparaîtra sur l’écran, cliquez sur l’option Désactivé, sélectionnez Appliquer, suivez-la en cliquant sur le bouton OK, puis quittez l’éditeur de stratégie de groupe.
5. Maintenant, allez dans la barre de recherche, tapez cmd pour ouvrir l’invite de commande et sélectionnez l’option Exécuter en tant qu’administrateur.
6. Exécuter la commande ‘gpupdate’et si cela ne fonctionne pas, exécutez la commande suivante :

   gpudate/force

Une fois terminé, fermez l’invite de commande et voyez si l’installation du logiciel est possible ou non.

4]Mettre à jour le pilote de l’imprimante

Les pilotes obsolètes et incompatibles sont souvent la cause principale. Il est donc important de s’assurer que le pilote est conforme aux normes actuelles du système d’exploitation pour éviter de tels conflits.

Vous pouvez télécharger la dernière version du pilote à partir du site Web du fabricant ou installer un outil de mise à jour de pilote gratuit pour maintenir tous vos pilotes à jour.

Vérifiez si le pilote s’installe sans erreur. Si ce n’est pas le cas, consultez la solution suivante.

5]Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante

Si le problème n’est toujours pas identifié, l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante peut vous aider à résoudre les problèmes liés à l’imprimante. Pour ce faire, ouvrez l’ Obtenir de l’aide application, entrez le problème auquel vous êtes confronté, puis suivez la solution donnée.

Attendez que l’analyse détecte les problèmes et se termine, puis choisissez de les résoudre en suivant l’assistant à l’écran.

6]Configurer les restrictions de points et d’imprimantes

Les restrictions Point and Print contrôlent les pilotes d’impression autorisés à être installés sur les ordinateurs clients. Nous allons donc modifier ses paramètres.

1. Lancez l’explorateur de fichiers et accédez à l’emplacement suivant :

   C:Windowssystem32spooldrivers

2. Accédez au dossier des pilotes et renommez les dossiers suivants pour supprimer l’installation incomplète ou corrompue du pilote d’imprimante :

   W32x86
   X64

3. Cliquez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, tapez gpedit.msc pour ouvrir l’éditeur de stratégie de groupe et développez Stratégie de l’ordinateur local.
4. Accédez à l’emplacement mentionné ci-dessous, puis localisez le Restrictions de points et d’imprimanteset double-cliquez dessus :

   Computer ConfigurationAdministrative templatesPrinters

5. Cliquez sur l’option Activé et décochez les options suivantes :
   • Les utilisateurs ne peuvent pointer et imprimer que vers ces serveurs
   • Les utilisateurs ne peuvent pointer et imprimer que vers des machines de leurs forêts
6. Accédez maintenant à Invites de sécurité, cliquez sur le menu déroulant Lors de l’installation des pilotes pour une nouvelle connexion et sélectionnez Ne pas afficher d’avertissement ou d’invite d’élévation.
7. Faites de même dans le menu déroulant Lors de la mise à jour du pilote pour une connexion existante et terminez la procédure en cliquant sur les boutons Appliquer et Ok.
8. Une fois terminé, fermez l’éditeur de stratégie de groupe et ouvrez l’invite de commande avec les droits d’administrateur.
9. Exécutez la commande suivante :

   gpudate

Une fois la commande exécutée, vérifiez si le problème est résolu ou non.

Nous espérons que vous pourrez résoudre le problème en utilisant les solutions mentionnées dans cet article !

Lire: Impossible d’installer l’imprimante, une autre imprimante portant ce nom existe déjà

Comment autoriser l’installation du pilote en mode noyau ?

Pour permettre l’installation du pilote en mode noyau, les utilisateurs peuvent soit désactiver la stratégie de blocage, soit configurer les paramètres de restrictions de points et d’imprimantes à partir de l’éditeur de stratégie de groupe.

Lire: Impossible d’installer l’imprimante – Le handle n’est pas valide

Comment résoudre l’échec de l’installation du pilote ?

La première étape en cas d’échec de l’installation du pilote consiste à s’assurer que le pilote que nous installons est compatible avec le système d’exploitation et le modèle d’imprimante. Il est donc toujours préférable de télécharger un pilote à partir du site Web du fabricant plutôt que d’un site Web tiers. Si vous disposez du bon pilote mais que vous rencontrez le même problème, suivez les solutions mentionnées précédemment pour résoudre le problème.

A lire aussi : Le pilote d’imprimante n’a pas été installé, élément non trouvé.