WhatsApp est parvenu à un accord avec l’Union européenne à la suite de la controverse sur son changement de politique de confidentialité au début de 2021. Après des discussions avec la Commission européenne et les régulateurs de protection des consommateurs de l’UE, WhatsApp permettra aux utilisateurs de rejeter plus facilement les mises à jour des conditions d’utilisation. La marque appartenant à Meta « expliquera également clairement » lorsque le rejet de ces conditions limitera l’utilisation des services, a déclaré la Commission. Les utilisateurs peuvent également ignorer les notifications concernant ces mises à jour et retarder l’examen de ces mises à jour.
La société a en outre confirmé qu’elle ne partageait pas de données personnelles avec d’autres marques Meta, y compris Facebook, à des fins publicitaires. Il ne partage pas non plus ces données avec des tiers, dit la Commission.
WhatsApp a déclenché un tollé au début de 2021 lorsqu’il a demandé aux utilisateurs de partager des données telles que des informations de connexion et des transactions avec des marques sœurs comme Facebook dans le cadre de sa nouvelle politique de confidentialité. Bien que peu changé pour les utilisateurs, certains ont interprété cela comme un signe que WhatsApp partageait des messages et des appels avec Facebook. Cela a provoqué un exode massif vers des services de messagerie sécurisés concurrents comme Signal et Telegram. WhatsApp a tenté de rassurer les utilisateurs sur le fait qu’il ne pouvait pas accéder aux conversations cryptées de bout en bout, mais le contrecoup a conduit l’entreprise à suspendre le déploiement de la politique. Lorsqu’il a réintroduit les nouvelles conditions, il a ajouté des clarifications mais a averti que le service cesserait progressivement de fonctionner à moins que les utilisateurs n’acceptent les conditions.
La Commission européenne s’est impliquée en janvier de l’année dernière, lorsqu’elle a répondu à des allégations de pratiques déloyales en demandant à WhatsApp de mieux expliquer comment elle utilise les données des personnes. En juin dernier, il a également demandé à WhatsApp d’expliquer plus clairement son modèle économique et s’il profitait ou non des données personnelles.
Nous avons demandé à Meta de commenter. Le réseau de coopération pour la protection des consommateurs de la Commission prévoit de « surveiller activement » l’application de ces promesses par WhatsApp avec les futures mises à jour politiques. Toute infraction pourrait entraîner des amendes et autres sanctions. Le géant du chat n’est pas non plus le seul à faire l’objet d’un examen minutieux. La Commission affirme qu’elle continue de rechercher des « modèles sombres » ou tente de pousser injustement les utilisateurs à accepter des abonnements, des changements de politique ou d’autres fonctionnalités indésirables. Ne soyez pas surpris s’il y a plus d’accords comme celui de WhatsApp dans un avenir proche.