Avant de déménager des États-Unis au Royaume-Uni il y a quelques années, j’utilisais rarement WhatsApp, préférant l’application de messagerie intégrée sur mon iPhone ou Messenger, une autre plateforme appartenant à Meta. Personne de ma connaissance aux États-Unis ne l’utilisait et, en fait, j’ai dû demander à des amis et à des membres de ma famille de la télécharger lorsque j’ai déménagé pour pouvoir communiquer sans payer – de rien, Mark Zuckerberg. Eh bien, cela semble changer, le directeur de Meta ayant annoncé que WhatsApp avait atteint 100 millions d’utilisateurs actifs mensuels à travers les États-Unis – dont environ 10 millions au Texas seulement. WhatsApp compte plus de deux milliards d’utilisateurs dans le monde.
Meta a enrôlé l’ancien Famille moderne En juin, les membres de la distribution de l’application avaient fait une publicité qui mettait en évidence les frustrations des utilisateurs d’iPhone et d’Android. Aujourd’hui, Meta a fait une opération de communication très ciblée pour marquer le cap des 100 millions d’utilisateurs : une bulle de 60 mètres de haut a été installée entre les magasins Apple et Samsung dans le centre commercial Americana Mall de Los Angeles. Zuckerberg avait déjà pris Apple pour cible, déclarant un jour : « Nous devons lui infliger des souffrances » et affirmant que les produits de son entreprise étaient supérieurs.
D’après mon expérience, il est vrai que WhatsApp crée une expérience plus fluide entre les différents modèles de téléphone, avec des réactions et un formatage plus faciles et sans soucis de frais lors de voyages internationaux. Meta affirme qu’une enquête commandée par WhatsApp a révélé qu’un Américain sur quatre ne communique pas aussi régulièrement avec un ami proche ou un membre de sa famille en raison d’appareils incompatibles. Nous pouvons prendre une enquête menée par une entreprise à but lucratif qui démontre pourquoi ladite entreprise est bonne avec un grain de sel. Cependant, en tant qu’utilisateur quotidien de WhatsApp, je suis enthousiasmé par l’idée que davantage d’Américains l’utilisent.