Waterstones a déclaré « qu’il n’y a pas de vérité » dans les affirmations selon lesquelles certains de ses magasins refusaient de vendre des exemplaires de deux livres de féministes sensibles au genre.
Le libraire était à la mode sur Twitter plus tôt cette semaine, après qu’un certain nombre d’utilisateurs de médias sociaux aient partagé leur conviction que Waterstones choisissait délibérément de ne pas stocker Time to Think: The Inside Story of the Collapse of the Tavistock’s Gender Service for Children par Hannah Barnes ou Hags: La diabolisation des femmes d’âge moyen par Victoria Smith.
Plusieurs de ces préoccupations ont été exprimées en réponse à une Tweet de Waterstones qui montrait une image de cinq livres nouvellement publiés et demandait aux abonnés ce qu’ils lisaient. La romancière Amanda Craig a répondu qu’elle lisait Hags, « acheté à Am * zon car vous ne semblez pas le stocker. »
Écrivain et indépendant propriétaire de la librairie Anna Wharton a tweeté en réponse aux affirmations: « Je suis STAGGERED d’apprendre que Waterstones ne stocke pas HAGS. J’ai vendu plus de 40 exemplaires cette semaine, donc leur perte est mon gain.
Pourtant, un porte-parole de Waterstones a déclaré au Guardian qu’il avait stocké et vendu des exemplaires des deux Hags, un livre qui critique la façon dont certaines femmes d’âge moyen sont considérées comme des « Terfs » ou des « Karens », et Time to Think, une enquête sur le genre. Identity Development Service basé au Tavistock and Portman Trust à Londres par Barnes, un journaliste de BBC Newsnight.
« Il semble qu’un petit nombre de personnes soient déterminées à caractériser Waterstones comme boycottant ou minimisant la présence de livres sur le genre », a déclaré le porte-parole. « En fait, il est temps de réfléchir s’est bien vendu pour nous. Tout simplement, beaucoup de nos magasins se sont vendus temporairement et les commandes ne sont pas encore arrivées. »
« Dans le cas de Victoria Smith’s Hags, nous avons réagi à la demande accrue due à la récente couverture médiatique et avons passé une commande complémentaire qui arrivera dans nos librairies sous peu », a ajouté le détaillant. « Nous stockons les livres de manière raisonnable et réfutons la fausse déclaration implicite à ces tweets. »
Chaque décision d’achat est prise « titre par titre », a expliqué le porte-parole. « Nous travaillons en étroite collaboration avec les éditeurs pour examiner si nécessaire. Si notre commande de stock initiale ne répond pas à la demande du client, nous passons des commandes supplémentaires. La nature de l’édition, avec plusieurs milliers de livres publiés chaque mois, chacun avec des ventes imprévisibles, signifie que parfois nous sous-commandons et parfois nous surcommandons. Nous essayons de bien faire les choses et nous le faisons généralement.
Waterstones gère généralement les quantités de stock initiales de manière centralisée, bien qu’une fois les livres arrivés dans les magasins, les succursales individuelles aient libre cours sur la conservation. « D’après notre expérience, cela est généralement bien fait et guidé par un bon instinct commercial », a déclaré le porte-parole, ajoutant que la société attend « un bon service client et un bon sens commercial de la part de nos équipes de libraires ».
après la promotion de la newsletter
« S’assurer que nous offrons les livres que nos clients veulent lire est la base d’une bonne vente de livres et d’un bon service signifie traiter tous nos clients avec respect et qu’ils se sentent les bienvenus pour choisir les livres qu’ils veulent. »
Si un livre n’est pas disponible actuellement dans une succursale Waterstones, le détaillant recommande de passer une commande en magasin ou en ligne.