Un an après l’incendie majeur qui a détruit un centre de données du fournisseur d’hébergement Web OVH, tout en en paralysant gravement un autre, mettant de nombreux services hors ligne, l’entreprise a révélé de multiples facteurs ayant contribué à la destruction de l’incendie.
Un rapport des pompiers du Bas-Rhin indique que tout a commencé avec un onduleur électrique qui a pris feu au premier étage d’un immeuble de cinq étages à Strasbourg, en France.
Lorsque les pompiers sont arrivés, ils ont été touchés par « des arcs électriques de plus d’un mètre autour de la porte extérieure de la salle d’énergie » où l’incendie s’est déclaré pour la première fois, indique le rapport.
Action collective de 140 personnes
« Les techniciens de l’ES (Electricité de Strasbourg) ont rencontré des difficultés pour couper l’électricité dans le local. » Il leur a fallu deux heures pour couper le courant. Le bâtiment n’avait pas de mécanisme de coupure électrique, indique le rapport.
Il manquait également un système d’extinction automatique.
Les fumées toxiques, dues à la combustion des batteries au plomb, n’ont fait qu’empirer les choses, tandis que le plafond en bois qui recouvrait les pièces ne pouvait résister au feu qu’une heure. Ajoutant l’insulte à l’injure, deux cours intérieures ont été décrites comme des « cheminées de feu ».
La température dans la pièce du rez-de-chaussée a atteint 400 degrés, ont déterminé les pompiers à l’aide d’une caméra thermique.
OVH est le plus grand fournisseur d’hébergement cloud en Europe et le troisième au monde, et dispose de quatre centres de données dans son site français, à savoir SBG1, SBG2, SBG3 et SBG4.
L’incident a provoqué des perturbations dans plusieurs services en ligne majeurs, notamment l’utilitaire de cryptage VeraCrypt, le média eeNews Europe, l’échange de crypto-monnaie Deribit et plusieurs autres. Un certain nombre de sites Web du gouvernement français ont également été touchés par l’incendie, notamment data.gouv.fr, le site Web de l’Éducation nationale, le site Web du Centre Pompidou et Meteosky.
Heureusement, tout le personnel a été retrouvé et n’a pas été blessé.
Le registre note que plus de 140 clients ont déposé un recours collectif, demandant des dommages-intérêts pour les pertes.
Via : Le Registre