Le programme de réparation en libre-service d’Apple est encore assez nouveau, mais il est déjà en expansion. Tout récemment, la société prise en charge supplémentaire des MacBook alimentés par M1, permettant aux gens de réparer n’importe quel problème sans nécessairement payer pour une réparation officielle. Malheureusement, les experts en réparation de Je le répare (s’ouvre dans un nouvel onglet) avoir des mots durs sur la configuration de l’auto-réparation du MacBook Pro.
Comme le note iFixit, Apple a officiellement commencé à permettre aux propriétaires de Mac de commander des pièces et des guides auprès du magasin de réparation en libre-service. (s’ouvre dans un nouvel onglet) le 23 août – ce qui est une bonne nouvelle, non ? Cependant, dans une tournure étrange, iFixit affirme que le nouveau programme d’auto-réparation rend le MacBook Pro moins réparable qu’il ne l’était auparavant.
iFixit note que la réparation de l’électronique nécessite trois choses : les bonnes pièces, les bons outils et les connaissances nécessaires pour effectuer cette réparation. Cette dernière partie repose généralement sur des guides, soit des offres participatives comme celles de la communauté iFixit, soit des offres officielles du fabricant.
Les guides de réparation Apple sont généralement assez bons, selon iFixit, citant les manuels d’entretien du nouveau MacBook Air comme exemple. Mais le guide MacBook Pro est une autre histoire. Alors que le guide du MacBook Air est approfondi et « essentiellement logique », le guide de réparation du MacBook Pro est long et intimidant.
Par exemple, le manuel pour remplacer la batterie du MacBook Pro 14 pouces compte 162 pages, avec plusieurs étapes par page. Apple a également un avertissement très important, disant aux utilisateurs de tout lire avant de commencer et de ne pas tenter de réparations avec lesquelles ils ne sont pas à l’aise.
Tout dépend du fait que les instructions d’Apple demandent aux auto-réparateurs de parcourir presque tout l’ordinateur portable pour accéder à la batterie. Les étapes consistent à ouvrir la lèvre supérieure, puis l’assemblage du clavier et à manipuler une charge d’autres pièces avant même qu’elles n’atteignent la batterie ; Carte d’identification tactile, couvercles d’affichage et de charnière d’affichage, circuits de pavé tactile, etc.
Naturellement, une fois que vous avez terminé avec la batterie, vous devez faire tout le processus en sens inverse pour remonter votre machine. Cela est suivi par la configuration du système, qui correspond aux numéros de pièces – si les choses ne correspondent pas, ces pièces peuvent cesser de fonctionner.
Pour aggraver les choses, Apple ne vend pas le clavier du MacBook Pro en tant que pièce distincte. Au lieu de cela, vous devez acheter un « Top Case avec batterie et clavier » pour 500 $. Pour référence, un tout nouveau MacBook Pro 14 pouces vous coûterait au moins 1 999 $.
Apple a déclaré à iFixit qu’il vendrait la batterie par lui-même à un moment donné dans le futur, mais il n’y a aucune indication claire quand cela pourrait être. En attendant, vous devez payer pour certaines pièces coûteuses et passer par ce qu’iFixit appelle « un gant d’obstacles atroces ».
C’est presque suffisant pour vous donner envie de payer pour une réparation Apple officielle, et de ne pas avoir à supporter la pression de démonter et de remonter parfaitement tout un ordinateur portable par vous-même.
Ce ne serait pas la première fois que le programme d’auto-réparation naissant d’Apple est critiqué. En avril, quand Apple a lancé ses premiers kits iPhone d’auto-réparation, nous avons constaté que le processus de réparation de votre téléphone nécessitait un équipement coûteux et des pièces officielles. Sans oublier le fait que les pièces achetées auprès d’Apple doivent d’abord être associées au numéro IMEI de votre téléphone.
Compte tenu des antécédents d’Apple sur le thème du « droit à la réparation » et des mesures qui semblent tenter de réprimer les travaux de réparation par des tiers, tout cela suffit à vous faire vous demander à quel point le travail d’auto-réparation est sérieux.