La gestion des réunions Microsoft Teams indésirables pourrait bientôt être beaucoup plus facile grâce à une nouvelle mise à jour qui modifie la façon dont le service gère les appels.
La plate-forme de visioconférence a révélé qu’elle travaillait sur une mise à niveau qui vise à offrir la délégation d’appel pour la première fois, permettant aux utilisateurs de choisir quelqu’un pour gérer les appels Microsoft Teams en leur nom.
En théorie, cette décision devrait signifier que les utilisateurs ne sont plus bombardés d’appels et d’invitations à des réunions – mais pourrait également ouvrir la porte à des utilisateurs plus opportunistes pour qu’ils se cachent définitivement des appels de Microsoft Teams.
Délégation d’appel Microsoft Teams
Dans son entrée sur la feuille de route officielle de Microsoft 365, la mise à jour, simplement nommée « Améliorations de la fonctionnalité de délégation d’appels », détaille comment une nouvelle apparence de ligne partagée permettra à un utilisateur de choisir un délégué pour répondre ou gérer les appels en son nom.
La nouvelle expérience simplifiée est conçue pour les utilisateurs qui ont configuré la délégation d’appel, avec une nouvelle interface utilisateur permettant aux délégués de basculer facilement entre les différentes lignes de délégant qu’ils gèrent et d’afficher l’historique des appels pour la ligne du délégant.
La société ajoute que les délégants pourront afficher et rejoindre les appels actifs gérés par le délégué, et accorder aux délégués l’autorisation de rejoindre les appels actifs.
La mise à jour sera disponible sur l’application de bureau Microsoft Teams et les appareils téléphoniques Teams, bien que cette dernière ne s’applique qu’à l’application Android pour le moment. Bien que répertorié comme étant « en développement » au moment de la rédaction, il a une date de début de déploiement prévue en août 2023, de sorte que les utilisateurs n’auront pas trop de temps à attendre.
L’analyse – un gain de temps majeur ?
Pour la plupart d’entre nous, la possibilité de déléguer ou de filtrer les appels Microsoft Teams serait une énorme aubaine, et beaucoup voudront que cette mise à jour soit déployée plus tôt.
Il s’agit de la dernière d’une série de mises à jour récentes de Microsoft Teams visant à rendre le service moins intrusif pour les utilisateurs de tous niveaux.
Cela inclut la possibilité de partager un lien pour un message spécifique dans une discussion de groupe Microsoft Teams, offrant aux utilisateurs un moyen beaucoup plus simple d’obtenir les informations dont ils ont besoin, ce qui signifie que les utilisateurs n’auront plus besoin de parcourir des tonnes de texte à la recherche du message qu’ils souhaitent. .
Cependant, la plate-forme a également dévoilé la possibilité pour les participants au chat de mentionner tout le monde dans un groupe en même temps – une décision qui pourrait certainement causer plus de problèmes qu’elle n’en résout.
Dans l’ensemble, comme toujours, tout dépendra exactement de la manière dont vous souhaitez utiliser Microsoft Teams dans son ensemble – l’un des principaux avantages de la plate-forme est la possibilité de l’adapter à vos besoins spécifiques.