j’étais déjà familiarisé avec les mécanismes de l’établissement d’objectifs lorsque j’ai commencé à utiliser Noom, une application de perte de poids, pour préparer le mariage de ma fille. Mon travail d’études supérieures en psychologie était axé sur l’établissement d’objectifs. Je savais donc que les objectifs devaient être SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels).
« Essayer de perdre du poids » n’est pas un objectif SMART car il n’est pas spécifique ou basé sur le temps, mais « perdre 1 livre par semaine pendant cinq semaines » l’est. Mais j’avais cessé de me fixer des objectifs spécifiques et réalisables pendant les décennies d’écrasement de la parentalité et de la carrière. Je ne m’attendais pas à être émue par un SMS hebdomadaire d’un coach virtuel et j’ai été surprise de me sentir obligée de répondre à sa demande d’objectif. Une fois mon objectif annoncé, je me suis senti poussé à l’atteindre. Comment le texte simple de mon coach m’a-t-il aidé à changer ?
Des programmes de coaching efficaces intègrent des principes de fixation d’objectifs à d’autres techniques pour aider les utilisateurs à atteindre leurs objectifs. Rhonda Gutenberg, consultante en leadership et coach, déclare : « L’une des raisons pour lesquelles le coaching fonctionne, c’est parce qu’il vous tient responsable. » La principale différence entre fixer des objectifs et les atteindre est «d’être tenu responsable par un entraîneur ou un patron qui a des attentes» pour l’achèvement.
Coaching check-in demandes comme « Quelles sont les trois principales choses que vous avez accomplies cette semaine ? » ou « Comment allez-vous avec la progression de votre objectif cette semaine ? » sont importants pour la responsabilisation. J’ai entendu des exemples anecdotiques de cela, y compris un coach en rédaction qui est payé pour ouvrir, mais pas lire, des fichiers hebdomadaires envoyés par ses clients.
Lesley Hoare, coach exécutif chez Talent Consulting Group, convient que la responsabilité est essentielle, et elle n’accepte que des réponses affirmatives à la question sur l’engagement envers l’objectif. Si un client dit « Je vais essayer d’atteindre cet objectif », il répond par « Que doit-il se passer pour que vous vous engagiez ? » Parfois, cela mène à une conversation sur l’importance des objectifs. Ce manque d’engagement pourrait être dû au fait que la conséquence de ne pas atteindre l’objectif n’est pas assez importante pour pousser son client à l’action. Selon votre situation, perdre 1 livre par semaine peut être moins important que de réduire le temps d’écran de 20 % au cours de la même semaine ou d’ajouter trois séances d’entraînement cardio hebdomadaires. Hoare est d’accord et dit que les récompenses doivent être suffisamment importantes pour justifier un changement.
J’ai d’abord trouvé les affirmations génériques et les questions robotiques de mon entraîneur frustrantes, et j’étais ennuyé d’attendre une semaine pour sa réponse. Puis j’ai réalisé que sa fonction était de demander et de me tenir responsable de mes objectifs personnels, mais je devait se fixer des objectifs significatifs. Pourtant, ma réaction à sa première demande d’objectif a été « Tu ne peux pas me forcer ». Après tout, mon coach invisible n’avait aucun pouvoir et ne pouvait pas vérifier mes rapports de progrès. Mais je ne voulais pas avouer ma défaite à un entraîneur virtuel, ni à moi-même. je voulait changement, et le texte hebdomadaire a fourni la responsabilité nécessaire.
Gutenberg dit qu’un élément important pour atteindre vos objectifs est de recevoir des commentaires, que ce soit d’un collègue, d’un conjoint ou d’un appareil de suivi. Les commentaires peuvent provenir d’une montre intelligente pour des objectifs physiques, mais l’amélioration des compétences sociales ou interpersonnelles nécessite des commentaires des autres, comme les amis ou la famille. Gutenberg dit que les commentaires sont très utiles pour atteindre les objectifs, de sorte que tous les programmes doivent inclure des moyens de suivre et de mesurer les progrès. Les évaluations autodéclarées sont utiles si des mesures plus objectives ne sont pas disponibles pour les compétences interpersonnelles ou sociales telles que l’écoute, l’aide ou le travail d’équipe.
Comment choisir une application d’établissement d’objectifs ou de coaching
Hoare dit que le renforcement est important, car un comportement doit être répété pendant plusieurs jours pour devenir une habitude. Elle dit qu’il existe une variété de bonnes applications disponibles pour créer des objectifs, mais les caractéristiques d’un bon programme incluent des demandes de renseignements sur la progression des objectifs et le renforcement continu. De plus, Hoare dit que le programme doit être simple à utiliser et s’intégrer facilement dans votre vie quotidienne.
Les utilisateurs doivent décider s’ils veulent être coachés par un coach qualifié ou par un bot de coaching personnalisé. Pour les personnes motivées avec des objectifs SMART, des réponses de coaching automatisées basées sur un arbre de décision peuvent suffire. L’importance d’avoir un coach qualifié derrière l’échange de texte est évidente lorsque les progrès s’arrêtent. Un coach peut aider à identifier ce qui ne fonctionne pas et modifier le programme pour s’assurer que les utilisateurs vont de l’avant. Un coach peut aider les utilisateurs à ajuster des objectifs trop difficiles ou pas assez importants.