Si vous avez remarqué qu’Outlook plante beaucoup ces derniers temps, il pourrait y avoir une solution simple – vous ouvrez le mauvais type de fichier.
Suite à plusieurs plaintes d’utilisateurs, Microsoft a enquêté sur le problème avec son service de messagerie, constatant que la cause était d’essayer d’ouvrir un e-mail avec un tableau intégré.
Selon Microsoft, « lors de l’ouverture, de la réponse ou du transfert de certains e-mails contenant des tableaux complexes, Outlook cesse de répondre ». Un exemple d’un tel e-mail est un reçu Uber, qui a provoqué le blocage du client de messagerie.
Échec d’Outlook
Microsoft déclare être conscient du problème, qui affecte les clients Microsoft 365 exécutant la version 15330.20196 de la version 2206 du canal actuel ou une version ultérieure. Les versions bêta et Current Channel Preview sont également connues pour être affectées.
Pour certains utilisateurs, le problème s’étend au-delà d’Outlook, où Microsoft Word ne répond pas non plus lorsqu’il est présenté avec des tableaux complexes similaires.
Les ingénieurs de la société ont déjà créé une solution au problème Word, qui devrait être publiée dans le canal bêta après approbation. Les clients réguliers doivent s’attendre à un correctif le 9 août 2022.
Si vous avez besoin d’accéder à ces e-mails maintenant et que vous ne pouvez pas attendre le prochain Patch Tuesday, Microsoft a suggéré de passer à une installation antérieure pour le moment. Cela implique de coller deux commandes dans la fenêtre d’invite de commande en tant qu’administrateur.
- cd %programfiles%Fichiers communsMicrosoft partagéClickToRun
- officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.15225.20288
C’est une mauvaise nouvelle pour l’entreprise, qui a récemment lutté contre des problèmes de boîte de réception bizarres, qui verraient les utilisateurs recevoir une notification « activité de connexion inhabituelle ».
Un autre bogue, qui entraînait des échecs dans les recherches Outlook, affectait les comptes POP, IMAP et Exchange hors ligne.
Malgré cette période difficile, la société continue de croître avec une adoption encore plus importante du dernier système d’exploitation Windows 11 et son navigateur Edge occupant environ un dixième du marché des ordinateurs de bureau.
Via ordinateur Bleeping (s’ouvre dans un nouvel onglet)