Voici les politiques d’expédition et de retour de tous les grands détaillants

À l’approche des vacances, tout le monde vérifie sa liste et trouve le moyen le plus rapide d’obtenir ces cadeaux à temps. Heureusement, de nombreux détaillants proposent des politiques d’expédition généreuses pour leurs produits, certains proposant une livraison gratuite en deux jours ou même une livraison le jour même si vous payez un supplément. Et juste au cas où le cadeau que vous choisissez ne serait pas tout à fait adapté, de nombreux détaillants proposent également des politiques de retour étendues afin que votre cadeau puisse obtenir quelque chose de plus à son goût.

Pour votre commodité, nous avons rassemblé ci-dessous les politiques de retour actuelles de plusieurs grands détaillants, en soulignant celles qui vous donneront un peu plus de temps pour passer cette commande ou lancer un retour. Espérons qu’en savoir plus sur la marge de manœuvre dont vous disposez contribuera à atténuer cette inévitable angoisse des vacances (croisons les doigts).

Expédition: La livraison le jour même n’est pas disponible pour Thanksgiving, Noël et le Nouvel An. Cependant, les membres Prime peuvent bénéficier d’une livraison gratuite le jour même sur certains produits en codes postaux éligibles jusqu’au 24 décembre, à condition qu’ils atteignent le « seuil minimum » (qui varie selon l’emplacement) d’articles éligibles dans leur panier. La livraison en un jour sans montant minimum d’achat requis est également disponible pour les membres Prime pour les produits éligibles jusqu’au 23 décembre, tandis que la livraison en deux jours est disponible jusqu’au 22 décembre. Les acheteurs non-Prime trouveront les options d’expédition sur la page de commande de chaque produit spécifique.

Retour: Pendant les vacances, la plupart des articles achetés entre le 1er novembre et le 31 décembre peuvent être retournés jusqu’au 31 janvier 2024. Les produits Apple doivent cependant être retournés avant le 15 janvier 2024. Notez que cette politique s’applique aux acheteurs Prime et non Prime.

Expédition: Apple propose un guide décrivant les dates limites spécifiques pour la plupart des articles, que vous pouvez trouver ici. De manière générale, cependant, Apple vous recommande de commander les produits avant 12 heures le 21 décembre si vous souhaitez les recevoir avant la veille de Noël, bien que les articles gravés ne soient pas expédiés à temps avant Noël. Si vous achetez directement auprès d’Apple, la livraison standard est gratuite sur toutes les commandes. Apple propose également une livraison en deux heures depuis les magasins locaux si vous payez 9 $ de plus.

Retour: À l’exception des iPhones financés par T-Mobile, tous les produits achetés en ligne entre le 3 novembre et le 25 décembre peuvent être retournés jusqu’au 8 janvier 2024. Les achats effectués après le 25 décembre sont soumis aux conditions générales habituelles et doivent être retournés dans les 14 jours calendaires. de votre date d’achat initiale.

Expédition: Target offre une livraison gratuite en deux jours sur de nombreuses commandes si vous dépensez 35 $ ou plus ou si vous utilisez votre Target RedCard. Si vous passez une commande avant 18 heures, heure locale, le 24 décembre, vous pouvez profiter de la livraison le jour même. Si vous payez un supplément pour Expéditionvous pouvez également recevoir des cadeaux dans l’heure la veille de Noël à condition de passer commande avant 16 heures, heure locale.

Retour: Target permet aux articles électroniques et de divertissement (à l’exclusion des produits Apple) achetés entre le 1er octobre et le 24 décembre d’être est revenu aussi tard que 24 janvier 2024 pour un remboursement complet. Les produits Apple (à l’exclusion des téléphones) achetés au cours de la même fenêtre doivent être retournés avant le 9 janvier 2024. Tout achat de téléphone effectué doit être retourné avant le 8 janvier 2024.

Expédition: Pour les commandes éligibles de 35 $ ou plus, Walmart offre une livraison gratuite le lendemain dans les codes postaux éligibles, une livraison gratuite en deux jours ou une livraison standard gratuite. Sachez cependant que vous devez commander vos cadeaux avant 14h00, heure locale, le 21 décembre, pour les recevoir à temps pour Noël. Les abonnés Walmart Plus bénéficient également d’une livraison gratuite le lendemain et les deux jours sans minimum de commande.

La livraison le jour même est disponible le 24 décembre pour les commandes passées avant 12h, heure locale. Si vous êtes prêt à payer des frais de livraison express de 10 $, Walmart livrera également vos colis en moins de deux heures la veille de Noël si vous commandez avant midi, heure locale. Les abonnés Plus peuvent cependant être exonérés du paiement de ces frais, car les membres bénéficient d’une livraison express gratuite au cours du mois de décembre.

Retour: La plupart des articles achetés entre le 1er octobre et le 31 décembre peuvent être retournés jusqu’au 31 janvier 2024. Certaines exceptions, comme les téléphones, peuvent s’appliquer.

Expédition: Pendant les vacances, B&H propose une livraison gratuite en deux jours et le lendemain sur certains articles, y compris produits à prix réduit. La plupart des autres produits sont éligibles à la livraison standard gratuite (soit un à sept jours ouvrables), et la livraison accélérée gratuite (un à trois jours ouvrables) est généralement disponible pour les articles de plus de 49 $.

Retour: B&H autorise le retour ou l’échange des achats achetés entre le 29 octobre et le 1er janvier 2024 jusqu’au 31 janvier 2024 (à l’exception habituelle des articles non retournables tels que les ordinateurs ou les téléviseurs dont l’emballage a été ouvert).

Expédition: Best Buy offre une livraison gratuite le jour suivant et sous deux jours sur les commandes éligibles pour les membres My Best Buy Plus et My Best Buy Total. Les non-membres, quant à eux, peuvent bénéficier d’une livraison gratuite le lendemain sur les commandes éligibles totalisant 35 $ ou plus.

Si vous commandez un cadeau pour Noël, vous avez jusqu’au 21 décembre à 11 h 30 HE si vous souhaitez que votre cadeau soit expédié gratuitement et arrive avant le 23 décembre. Certains articles bénéficient également d’une livraison gratuite le lendemain jusqu’au 23 décembre. Si vous passez une commande avant 12h00, heure locale, vous pouvez également profiter de la livraison gratuite le jour même, le 23 ou le 24 décembre.

Retour: Les achats effectués entre le 27 octobre et le 30 décembre peuvent être retournés jusqu’au 13 janvier 2024. Cela n’inclut pas les articles accompagnés d’un contrat tiers, tels que les téléphones, les tablettes mobiles et les appareils portables (qui ont une période de retour de 14 jours). ), ou des produits de vacances, tels que des décorations pour arbres et des gros appareils électroménagers, qui disposent d’un délai de retour de 15 jours. Les membres My Best Buy Plus et Total ont également jusqu’au 13 janvier pour tout achat effectué entre le 24 octobre et le 16 novembre, ou 60 jours à compter de la réception, selon la période la plus longue.

Expédition: Chez Costco, les frais d’expédition dépendent du produit et du mode d’expédition, bien que dans de nombreux cas, la livraison soit gratuite. Le grossiste propose également une variété d’options de livraison, y compris un service « gants blancs » pour les gros appareils électroménagers. Vous pouvez recevoir votre cadeau à temps pour Noël sans payer les frais d’expédition lorsque vous passez une commande éligible avant 14 h 59 HE le 20 décembre. La livraison le jour même est également disponible sur certains articles via le partenariat de Costco avec Instacart.

Retour: Costco a généralement une politique de retour ouverte, à l’exception des appareils électroniques tels que les téléviseurs et les ordinateurs, qui disposent d’une fenêtre de retour de 90 jours. Il existe cependant d’autres exceptions qui sont répertoriées sur sa page de retour.

Expédition: GameStop propose actuellement la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 35 $. Il propose également livraison le jour même dans certains endroits si vous commandez dans votre magasin local au moins trois heures avant la fermeture.

Retour: Les produits achetés entre le 19 novembre et le 24 décembre peuvent être retournés avant le 13 janvier 2024. Le colis doit cependant être non ouvert et certains articles comme les cartes à collectionner, les articles en liquidation et les produits saisonniers ne peuvent pas être retournés.

Expédition: La plupart des produits Dell bénéficient d’une livraison standard gratuite (aucun achat minimum requis), et certains cadeaux peuvent être expédiés gratuitement à temps pour Noël si vous passez votre commande avant le 21 décembre. Le délai de livraison peut varier en fonction de votre commande, mais Dell propose des options d’expédition accélérée ainsi qu’une estimation de la date de livraison basée sur le code postal que vous fournissez à la caisse.

Retour: Dell propose une politique de retour de 30 jours à quelques exceptions près ; des frais de restockage allant jusqu’à 15 pour cent peuvent être facturés.

Expédition: DJI offre la livraison gratuite sur les achats de 149 $ ou plus. Dans le cas contraire, les frais de port sont précisés sur le bon de commande. Les délais d’expédition peuvent varier pour chaque produit en fonction de la disponibilité.

Retour: DJI propose des retours dans les 14 jours suivant la réception de l’achat, à condition qu’il reste dans un état comme neuf ou qu’il souffre d’un certain type de défaut de fabrication.

Expédition: Toutes les commandes standards bénéficient de la livraison gratuite sans minimum. Notez simplement que cela s’applique à l’expédition la moins chère disponible, qui n’est peut-être pas la plus rapide.

Retour: Google n’a défini aucune politique de retour spéciale pour les vacances. Actuellement, tous les achats sont toujours soumis aux conditions générales standard, qui vous permettent de retourner la plupart des articles jusqu’à 15 jours après réception. Cependant, les thermostats Nest et les téléphones sous contrat Verizon disposent d’une fenêtre de retour prolongée de 30 jours.

Expédition: Pour de nombreux articles, la livraison standard (trois à six jours) est gratuite. Vous pouvez recevoir vos cadeaux à temps pour Noël si vous passez une commande avant le 20 décembre, mais vous devrez payer un supplément pour l’expédition prioritaire. HP n’expédiera ni ne livrera d’articles à Noël, à Thanksgiving ou au Nouvel An.

Retour: Les articles achetés entre le 1er novembre et le 1er décembre peuvent être retournés jusqu’au 15 janvier 2024. Il existe cependant des exceptions et certains articles peuvent être soumis à des frais de restockage allant jusqu’à 15 %. Les retours totalisant plus de 250 $ peuvent également nécessiter un examen supplémentaire avant que votre demande de retour ne soit approuvée.

Expédition: La plupart des produits vendus via le Microsoft Store en ligne incluent une livraison gratuite sous deux à trois jours, la livraison express étant disponible moyennant des frais supplémentaires. Cependant, pour recevoir vos cadeaux avant la veille de Noël, vous devrez passer votre commande avant 14 h HE le 22 décembre.

Retour: Vous pouvez retourner la plupart des produits physiques achetés en ligne sur le Microsoft Store dans les 60 jours suivant la réception du produit, à condition qu’ils soient comme neufs. L’article doit également être dans son emballage d’origine avec toutes les pièces, manuels et tout ce qui a été initialement envoyé avec le produit inclus. Les éléments exemptés de cette politique comprennent les cartes-cadeaux numériques et les cartes-cadeaux pour les services et les abonnements, ainsi que certains matériels (y compris HoloLens 2).

Expédition: De nombreux articles de Newegg bénéficient de la livraison gratuite et sont livrés dans un délai d’un à cinq jours ouvrables ; pour plus de détails, consultez la page du produit individuel. Si vous souhaitez que vos cadeaux arrivent à temps pour Noël, vous devrez passer votre commande avant le 21 décembre.

Retour: Les articles éligibles achetés entre le 9 octobre et le 31 décembre peuvent être retournés ou remplacés jusqu’au 31 janvier 2024.

Expédition: Selon la FAQ du Sam’s Club, les frais d’expédition pour la plupart des articles varient en fonction de la taille, du poids, de la méthode d’expédition et de l’adresse de livraison de l’article. Les membres Plus bénéficient de la livraison gratuite sur de nombreux articles en ligne, et la livraison le jour même est disponible gratuitement si vous êtes membre du Club ou Plus et passez votre commande avant 13 heures, heure locale (ou avant 12 heures, heure locale la veille de Noël).

Retour: Sam’s Club n’a pas de période de retour spécifiée ; certains délais de retour peuvent être indiqués pour des produits spécifiques. Par exemple, les appareils électroniques et les gros appareils électroménagers ont une fenêtre de retour de 90 jours, tandis que les téléphones sont soumis à une politique de retour de 14 jours.

Expédition: Sonos propose la livraison gratuite sur tous ses produits, les articles en stock étant généralement expédiés le jour même de leur achat. Si vous souhaitez recevoir vos articles avant Noël, vous devrez probablement payer un supplément pour une expédition en deux jours ou express.

Retour: Sonos vous donne 45 jours pour retourner un achat et propose même un retour gratuit. Cependant, vous devez avoir acheté le produit directement auprès de Sonos et le retour doit être initié dans les 45 jours suivant votre achat. Le produit doit également inclure l’emballage d’origine et être dans un état neuf ou comme neuf pour être éligible.

Mise à jour à 18 h 20 HE, le 20 décembre : Mise à jour des délais d’expédition et des politiques de retour en ce qui concerne la période des fêtes 2023.