Voici ce qui empêche votre service RH de dormir la nuit

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Les professionnels des ressources humaines au Canada sont les plus préoccupés par la hausse des coûts des prestations de santé et par la pénurie de travailleurs possédant les compétences technologiques nécessaires à mesure que l’économie évolue.

Avantages MercerMarsh Rapport sur les risques liés aux personnes 2024 a interrogé 4 575 professionnels des ressources humaines et des risques dans 26 pays, dont 310 au Canada, et a constaté que la hausse des coûts des soins de santé et des avantages sociaux est la principale préoccupation à tous les niveaux.

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Les problèmes de santé mentale, la pandémie de COVID-19 et le déclin des systèmes de santé sont autant de facteurs qui font augmenter les coûts des prestations sociales à l’échelle mondiale, selon le rapport.

Au Canada, le rapport révèle que les coûts des avantages sociaux dépassent l’inflation en raison de maladies chroniques et de taux de recours élevés, 40 pour cent des professionnels des ressources humaines et du risque s’inquiétant de la manière de contrôler les coûts.

« Nos programmes d’avantages sociaux, que nous utilisons pour protéger nos employés en cas de besoin, sont traditionnellement axés sur les soins aux malades », a déclaré Alex Boucher, responsable de la santé, de la sécurité et de la croissance de la main-d’œuvre chez Mercer Canada.

« Nous savons désormais qu’il est extrêmement avantageux et économique de soutenir des soins préventifs et plus holistiques. »

Selon Canada Vie, les avantages sociaux peuvent coûter aux petites entreprises jusqu’à 15 pour cent de leur masse salariale, tandis que les grandes entreprises peuvent s’attendre à payer jusqu’à 30 pour cent de leur masse salariale pour ces régimes.

Les pénuries de compétences technologiques et la technologie RH sous-optimale complètent les trois principales préoccupations des professionnels des RH au Canada.

Le rapport révèle qu’une pénurie de travailleurs hautement qualifiés dans des domaines en évolution rapide tels que l’intelligence artificielle rend difficile pour les employeurs de suivre le rythme de leurs concurrents.

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« Les organisations qui ne sont pas des organisations technologiques découvrent désormais qu’elles ont besoin de compétences technologiques », a déclaré Boucher. « La technologie fait désormais partie de chaque lieu de travail. »

Le manque d’expertise en cybersécurité au sein de la main-d’œuvre inquiète également 39 pour cent des professionnels des ressources humaines canadiens face aux cyberattaques.

« Il n’existe aucune organisation qui ne soit exposée aux risques technologiques », a ajouté Boucher.

Plus tôt ce mois-ci, une cyberattaque contre London Drugs Ltd. a fermé le détaillant pendant plus d’une semaine car il n’était « ni disposé ni incapable » de payer une rançon de 25 millions de dollars.

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