Si vous avez démarré Steam au cours des dernières 24 heures, vous avez probablement vu la fenêtre contextuelle vous demandant d’accepter un nouveau fichier . Valve a présenté les changements dans un article de blog officiel sur , et notamment, l’arbitrage exécutoire ne fait plus partie du SSA.
L’arbitrage exécutoire est une exigence selon laquelle les différends doivent être résolus par une procédure judiciaire qui se déroule en dehors des tribunaux. Au lieu d’un juge, ces litiges sont supervisés par un arbitre, rémunéré par l’entreprise pour ses services. Vous pouvez imaginer pourquoi il pourrait y avoir un certain conflit d’intérêts inhérent (ou pourquoi les entreprises aiment ces choses). Au lieu de cela, le nouveau SSA indique que les clients doivent rechercher des solutions à tout problème en contactant d’abord le support Steam. Si une solution ne peut être trouvée, les litiges seront soumis au tribunal au lieu d’un arbitrage individuel.
Traduire une entreprise en justice ne serait pas si remarquable en soi, sauf que ces dernières années, avec la montée en puissance des accords sur les conditions de service, les clauses d’arbitrage sont devenues omniprésentes. La prochaine fois que vous téléchargerez une application, rejoindrez un site Web ou même signerez un contrat pour un nouvel emploi, jetez un œil au contrat : le plus souvent, vous venez de renoncer à votre droit de poursuivre en justice.
Le nouveau SSA ne prévoit plus non plus de renonciation aux recours collectifs, qui interdisait auparavant à des groupes de plaignants se trouvant dans une situation similaire de poursuivre conjointement, ce qui constitue également un écart majeur par rapport aux autres accords de conditions de service.
Valve affirme que ces changements auront « un impact limité » dans certaines régions, notamment l’UE et le Royaume-Uni, l’Australie, la Nouvelle-Zélande et le Québec. L’exigence d’arbitrage du SSA ne s’appliquait pas à ces régions.
Bien qu’il s’agisse d’évolutions positives pour les consommateurs, Steam n’énumère curieusement pas les raisons qui l’ont poussé à apporter ces changements. Nous avons contacté un représentant Steam pour obtenir ses commentaires et nous mettrons à jour si nous recevons une réponse.