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Une femme australienne a été licenciée après que son employeur ait utilisé la technologie de frappe pour déterminer la quantité de travail qu’elle effectuait à domicile.
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Suzie Cheikho, qui a travaillé comme consultante chez Insurance Australia Group (IAG) pendant 18 ans, a déposé une plainte pour licenciement abusif contre l’énorme compagnie d’assurance.
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Elle a déclaré à la Fair Work Commission (FWC) australienne que son employeur avait un « plan prémédité pour la retirer de l’entreprise et qu’elle était ciblée en raison de ses problèmes de santé mentale ».
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Mais sa demande a été rejetée par la Fair Work Commission (FWC) d’Australie après avoir jugé qu’il y avait une « raison valable d’inconduite » pour donner la botte à Cheikho, news.com.au signalé.
Une grande partie de son travail consistait à créer des documents d’assurance, à respecter les délais réglementaires et à surveiller la «conformité du travail à domicile».
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Cheikho a été licencié en février pour avoir manqué des délais et des réunions, avoir été absent et difficile à contacter, et avoir omis d’accomplir une tâche qui a conduit l’organisme de réglementation du secteur à infliger une amende à IAG.
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Trois mois avant d’être mise en boîte, Cheikho a reçu un avertissement formel concernant sa production et a été mise sur un plan d’amélioration des performances, dont une partie impliquait que son patron utilise la technologie de frappe pour surveiller à quel point elle se conformait à ses propres objectifs tout en travaillant à distance.
Elle a fait l’objet d’un examen détaillé de la cyberactivité, qui a analysé le nombre de fois qu’elle a appuyé physiquement sur son clavier pendant 49 jours ouvrables entre octobre et décembre.
L’examen a révélé qu’elle n’avait pas travaillé ses heures prévues pendant 44 jours, avait commencé tard 47 jours, avait terminé tôt 29 jours et n’avait effectué aucune heure de travail pendant quatre jours.
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Cheikho n’a enregistré aucun coup sur 117 heures en octobre, 143 heures en novembre et 60 heures en décembre, avec « une activité de frappe très faible » les jours où elle s’est connectée.
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Elle a fait en moyenne 54 coups par heure pendant la durée de sa surveillance, ce qui montre «qu’elle ne se présentait pas au travail et qu’elle effectuait le travail requis».
Cheikho a déclaré lors d’une réunion officielle au sujet de l’examen qu’elle « ne croyait pas une minute » que les données étaient vraies, mais qu’elle n’avait aucune preuve pour les étayer.
« Parfois, la charge de travail est un peu lente, mais je n’ai jamais travaillé », a-t-elle déclaré à ses responsables, selon les conclusions du FWC.
« Je veux dire, je peux aller dans les magasins de temps en temps, mais ce n’est pas pour toute la journée », a-t-elle ajouté. « J’ai besoin de prendre un peu de temps pour y réfléchir et je vais proposer une réponse. »
Dans une réponse écrite, Cheikho a déclaré qu’elle avait examiné les données mais qu’elle ne pouvait pas « se rappeler pourquoi ni comment elles étaient si basses ».
Elle a expliqué: « J’ai traversé de nombreux problèmes personnels qui ont causé un déclin de ma santé mentale et, malheureusement, je pense que cela a affecté mes performances et mon travail. »
Cheikho a également affirmé qu’elle avait des rendez-vous médicaux pour faire face à une blessure et a informé les responsables qu’elle « rattraperait le temps après ».
Dans la décision, qui a rejeté ses allégations de licenciement abusif, le vice-président de la FWC, Thomas Roberts, a déclaré qu’il avait « peu de doute que les facteurs sous-jacents à la déconnexion de la requérante du travail étaient sérieux et réels ».
Il a ajouté que c’était « regrettable », notant sa « longue période de service satisfaisant » avant son licenciement, mais a estimé qu’il n’était « pas dur, injuste ou déraisonnable » pour elle d’être licenciée.