Indian Railway Catering and Tourism Corporation (IRCTC), une entreprise publique détenant le monopole de la réservation en ligne de billets de train, a abandonné son projet de monétiser les données des clients après que son appel d’offres ait suscité l’inquiétude de nombreuses personnes.
La firme indienne a informé vendredi la bourse locale qu’elle renonçait à sa proposition car le gouvernement indien avait retiré le projet de loi sur la protection des données personnelles.
Dans un appel d’offres antérieur, la firme avait proposé de nommer un consultant pour la monétisation des données numériques sur les données des voyageurs ferroviaires. L’appel d’offres visait à explorer les données comportementales des clients, leur fréquence de trajets, ainsi que la géographie, le type de billet qu’ils achètent, le numéro de téléphone portable et le sexe.
Le plan, s’il avait été approuvé, aurait aidé l’entreprise à augmenter ses revenus de plus de 125 millions de dollars, selon une estimation de l’entreprise. Le tumulte suscité par l’appel d’offres a incité le Comité parlementaire permanent sur les technologies de l’information, présidé par le politicien indien Shashi Tharoor, à convoquer les dirigeants de l’IRCTC pour répondre aux préoccupations du public.
Le groupe de défense Internet Freedom Foundation, basé à New Delhi, qui a découvert l’appel d’offres, a déclaré à propos de son abandon : « Cette action montre l’impact positif qu’un plaidoyer public soutenu peut avoir. »
L’IRCTC traite la grande majorité de la billetterie ferroviaire en ligne sur le marché sud-asiatique et gère également des services de restauration. La plateforme compte plus de 100 millions d’utilisateurs et traite plus d’un million de réservations de billets chaque jour.