Quelque part, quelqu’un dans une grande ville américaine reçoit probablement un annonce ciblée sur Instagram ou Facebook, le genre de paresseux minimaliste, semi-sarcastique mais pas-trop-esthétique paresseuse associée à la culture millénaire, tout collé autour de plusieurs lignes de texte accrocheur. Mais cette fois, le texte n’est pas une publicité pour un médicament contre le TDAH ou une brosse à dents électrique. Non, c’est pour Jésus, et la personne qui la regarde a été soigneusement sélectionnée par un algorithme basé sur sa sensibilité perçue aux messages religieux.
C’est en somme le produit proposé par la startup du Colorado Gloo, qui a fait l’objet d’un nouveau le journal Wall Street rapport. L’objectif déclaré de l’entreprise est d’utiliser sa technologie pour trouver des utilisateurs d’Internet en cas de besoin, puis d’agir comme un intermédiaire religieux en les connectant à une église désireuse de faire croître son troupeau.
Contrairement à une annonce de campagne politique qui peut essayer de se concentrer sur les personnes qui ont une histoire d’engagement avec des articles ou des mèmes politiques ou une page sportive, Gloo fonctionne en partie en utilisant la technologie pour trouver des utilisateurs considérés comme étant dans un moment de détresse, les mêmes types de personnes qui Les églises ont recherché bien avant l’avènement d’Internet. En examinant des mesures telles que les données démographiques, l’historique des recherches et le comportement d’achat, Gloo a affirmé qu’il pouvait prédire les caractéristiques des personnes dans les mariages en difficulté, celles qui sont aux prises avec l’anxiété ou même celles qui essaient peut-être de se débarrasser d’une toxicomanie, note le Journal.
L’entreprise dit ses campagnes en ligne sont conçues spécifiquement pour les personnes qui « généralement ne vont pas à l’église, mais ont besoin de prier » ou qui remettent en question des aspects de leur foi. Gloo fait référence à cette mer de doomscrollers Internet quotidiens comme « en ligne les explorateurs. »
Dans un sens, les publicités de Gloo sont analogues à l’équivalent numérique et hyper-individualisé de ces publicités publicitaires inoubliables éparpillées sur les autoroutes : des classiques intemporels comme « ENTRAÎNÉ PAR LA LUXURE » écrit dans un texte flamboyant, ou le favori personnel de cet auteur, le « Après votre mort, vous sera rencontrer Dieu», garantie. (Celui-là a un signe vital qui bat à côté).
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Gloo diffuse heureusement ses publicités avec un toucher plus doux, mais son approche ciblée signifie qu’il est beaucoup plus susceptible d’atterrir sous les yeux d’une personne réellement en proie au désespoir que ses frères de panneau d’affichage., ou alors la société pas va.
Par exemple, le site Web de Gloo propose des exemples d’annonces affichant des images avec du texte assurant aux lecteurs que « Jésus a souffert d’anxiété » et que « Jésus est né d’une mère adolescente », entre autres signaux de relativité phrases. En fin de compte, Gloo dit que son objectif est d’aider les églises à gagner du temps tout en servant potentiellement (ou au moins en atteignant) un public plus large.
« Maintenant, imaginez avec moi un instant », dit un narrateur de Gloo dans un vidéo promotionnelle pour sa campagne « He Gets Us », « Et si, au lieu de toutes ces publicités, Jésus était la plus grande marque de votre ville ce jour férié ? » La société présente tous ces slogans Instagrammables comme un moyen de faire rencontrer aux explorateurs ce qu’ils appellent le réel Jésus et les pousser vers leur site Web ou, mieux encore, peut-être même aller plus loin et se connecter avec une église locale. De l’autre côté de la médaille, le site Web de Gloo fournit des instructions détaillées, des exemples et des modèles pour les bénévoles de l’Église offrant les meilleures pratiques pour attirer ces explorateurs une fois qu’ils ont exprimé leur intérêt.
« Nous pensons que c’est la bonne chose à faire », a déclaré un porte-parole de Gloo au Journal, « Et Gloo s’engage à le faire de la bonne manière. »
En plus des publicités, Gloo crée également des sites Web qui tentent de mettre en relation des personnes en détresse avec des églises pour les soins. Ces pages Web sont liées à des termes de recherche spécifiques tels que « solitude » ou d’autres liés à un mariage défaillant. La société affirme qu’au moins 30 000 églises se sont associées à Gloo pour utiliser ses services et affirme avoir les profils numériques anonymisés de quelque 245 millions de personnes aux États-Unis. Bien qu’il existe un mélange de services gratuits et premium sur la plate-forme, le client premium moyen paierait Gloo 1 500 $ par an, note le Journal.
Les services ne s’arrêtent pas non plus au niveau du recrutement. Gloo fournit également à ses partenaires (dans ce cas, les églises) des analyses de données présentant les problèmes communautaires pertinents. Cela signifie, en théorie, que les églises peuvent ensuite prendre ces données et les utiliser pour aider à élaborer des services ou des sermons qui résonnent le plus avec leur propre communauté. Pense Boule d’argent, mais avec le péché originel et la transsubstantiation. Ces campagnes publicitaires ne sont bien sûr pas gratuites, et Gloo dit qu’il est en mesure de se permettre la pratique grâce à une réserve de fonds provenant de contributeurs et de donateurs. De nouvelles églises avides de recrues religieuses offrent la possibilité d’accroître davantage le pool de fonds de Gloo.
Indépendamment de la sincérité de la mission déclarée de Gloo, la société s’appuie sur les mêmes types de techniques publicitaires ciblées qui ont sonné l’alarme pour militants et les législateurs ces dernières années, en particulier Suivant Le scandale Cambridge Analytica de 2018 sur Facebook. Les internautes de tous les jours sont généralement mal à l’aise avec les publicités ciblées. Une majorité (51%) d’adultes américains interrogé par YouGov en 2019 ont déclaré qu’ils pensaient que les publicités ciblées représentaient une utilisation inappropriée de l’opinion personnelle. Ce point de vue est resté relativement constant même en tenant compte du sexe, de l’âge, du revenu, de la région et de l’affiliation politique.
Ces préoccupations ont contribué à inspirer un ruissellement de nouvelles lois sur la confidentialité des données dans Californie et plusieurs autres États américains qui limitent l’omniprésence des publicités ciblées, mais n’ont pas réussi à rassembler un soutien significatif pour une norme fédérale de confidentialité qui s’appliquerait universellement à travers le pays. À ce stade, Gloo a déclaré au Journal qu’il respectait toutes les lois de Californie et d’autres États sur la protection de la vie privée. Pendant ce temps, Google, l’une des nombreuses ressources clés de Gloo, a annoncé son intention d’interdire aux sites Web d’utiliser des cookies tiers, un changement qui est susceptible d’avoir un impact encore à déterminer sur les publicités ciblées dans leur ensemble.