Un vol d’Air Canada annulé après une dispute au sujet d’une couverture

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Un vol d’Air Canada en provenance du Maroc et à destination de Montréal a dû être annulé vendredi matin à la suite d’une altercation entre un passager et une hôtesse de l’air, a indiqué la compagnie aérienne canadienne. Nouvelles de CTV dans un rapport.

Une vidéo prise à l’intérieur de l’Airbus A330 au sol à l’aéroport international Mohammed V de Casablanca et partagée sur les réseaux sociaux ce week-end montre une hôtesse de l’air criant sur un passager en français et en anglais.

L’hôtesse de l’air crie en français : « Vous allez bien vous comporter ou nous descendons ! Je vais prévenir le commandant de bord tout de suite. Oui ou non ? »

Le Daily Mail britannique ainsi que le site d’informations sur l’aviation FL360aero.com et CTV ont rapporté que le passager aurait demandé une couverture avant que l’explosion ne se produise.

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Dans la vidéo, l’hôtesse de l’air passe ensuite à l’anglais et déclare : « Je ne veux pas que mon équipage soit victime d’intimidation. OK ? Tout le monde doit se comporter correctement. » Alors qu’elle remonte l’allée sous les cris de plusieurs passagers, elle ajoute : « Soyez silencieux ! Attachez vos ceintures ou vous serez descendu ! »

C’est ce qui s’est finalement produit, puisque le vol a été annulé. Données radar de vol montre que le vol AC73 roulait vers la piste avant de retourner au terminal. Il n’a jamais décollé.

FL360aero a rapporté que la police a été appelée pour évacuer une passagère, et que les autres voyageurs ont également quitté l’avion en signe de solidarité, forçant l’annulation.

Le National Post a contacté Air Canada et attend ses commentaires. Cependant, la compagnie aérienne a déclaré dans un communiqué partagé par CTV News : « Nous nous excusons auprès de nos clients et regrettons profondément que leur expérience d’aujourd’hui soit bien en deçà de ce à quoi ils s’attendent lorsqu’ils voyagent avec Air Canada. »

Il a également dit le site Web BlogTO.com qu’elle offrirait une compensation aux passagers, « non seulement pour le retard mais aussi pour tenir compte de la nature de cet incident exceptionnel qui ne reflète pas nos valeurs d’hospitalité.

Les informations radar de vol montrent qu’un autre vol d’Air Canada a quitté Casablanca dimanche matin sur le même trajet, arrivant à Montréal sans incident.

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