Sans surprise, les joueurs avides se tournent vers le marché de l’occasion pour s’assurer un Pont à vapeur, mais une histoire d’horreur pourrait vous faire réfléchir à deux fois avant de faire un achat à prix réduit. Un utilisateur a trouvé que Valve n’était pas très utile grâce au vol de son Steam Deck, près d’un an après l’achat.
Le Steam Deck a été en larmes au cours de la dernière année, et 2024 s’annonce comme une autre excellente année pour le portable de Valve, ainsi que pour les ordinateurs de poche de jeu sur PC dans leur ensemble. Malgré cela, il y a de dures leçons à tirer de l’achat d’un Deck sur le marché de l’occasion, comme l’a découvert un acheteur.
L’utilisateur de Reddit un_commoncents_ a contacté le support Steam mais s’est vu refuser l’accès à tout service de garantie en raison du vol de la console.
Dans les commentaires sur la publication, l’auteur original souligne qu’il espérait simplement l’envoyer à Valve et qu’il était prêt à payer pour une réparation. Ils ne s’attendaient en aucun cas à ce que Valve répare le Steam Deck gratuitement, ni qu’il soit toujours sous garantie. Quoi qu’il en soit, Valve semble tout à fait en droit de refuser tout service en fonction du statut de propriété actuel du Steam Deck en question.
Le vrai problème ici est qu’il n’existe aucun moyen significatif d’effectuer une vérification sur un Steam Deck pour vérifier son statut. De nombreux appareils – y compris les vélos Peloton, comme l’a souligné un intervenant – peuvent être suivis via des numéros de série. Néanmoins, s’il n’existe pas de portail central que le public peut utiliser pour vérifier si un appareil est légitime, cela constitue sans doute un risque qui ne vaut pas la peine d’être pris. Il existe des moyens d’enregistrer un appareil, puis de le signaler comme volé afin qu’une autre personne ne l’achète pas par erreur, mais il s’agit rarement d’un service gratuit que le public pourrait rechercher lors d’une vente privée.
Acheté sur eBay, le Steam Deck en question a été acquis il y a un an selon le message d’origine, et le vendeur a refusé de rembourser l’achat. La seule mesure que l’acheteur pouvait prendre était de signaler le vendeur à eBay comme frauduleux. L’adage reste vrai : si un accord semble trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas.
Bien qu’il soit facile de regarder le prix d’un Steam Deck et de vouloir réaliser des économies lorsque cela est possible, ce scénario devrait être un avertissement pour quiconque a l’intention d’acheter via un marché d’occasion non vérifié. Valve lui-même vend des Steam Decks remis à neuf, et même si les économies ne sont pas aussi importantes, vous avez la tranquillité d’esprit d’être couvert en cas de problème… et il ne sera pas soudainement déclaré volé.
Si vous avez la chance d’avoir un Steam Deck, vous voudrez consulter notre liste des meilleurs jeux Steam Deck pour ne jamais être à court d’inspiration.