Un patient des urgences de l’Ontario sur cinq avait besoin d’un médecin de famille et non de soins d’urgence, selon un auditeur

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Le vérificateur général par intérim de l’Ontario affirme qu’un patient sur cinq qui s’est rendu aux services d’urgence de la province l’était uniquement parce qu’il n’avait pas de médecin de famille.

Nick Stavropoulos a publié un rapport annuel qui se concentre sur 12 audits d’optimisation des ressources.

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Quatre de ces audits portaient sur les soins de santé, notamment un examen des services d’urgence, des soins de santé dans le Nord de l’Ontario, de l’état des foyers de soins de longue durée et de Santé publique Ontario.

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Stavropoulos affirme que l’Ontario n’avait pas de stratégie à l’échelle provinciale pour aider les hôpitaux à prévenir les fermetures temporaires des services d’urgence.

Il a constaté que les hôpitaux continuent de faire face à une pénurie d’infirmières et de médecins et que les patients attendent en moyenne deux heures avant une évaluation médicale et qu’il faut attendre 24 heures pour un patient hospitalisé.

Stavropoulos affirme également que les hôpitaux dépendent de plus en plus des agences de soins infirmiers pour combler les lacunes, ce qui entraîne un coût nettement plus élevé.

« L’absence d’une stratégie à l’échelle de la province pour aider les hôpitaux à prévenir la fermeture des services d’urgence, en plus des pénuries persistantes de personnel, continue de mettre les hôpitaux à rude épreuve », a écrit Stavropoulos dans un communiqué.

« Cela signifie que les patients sont moins susceptibles de recevoir des soins en temps opportun lorsqu’ils en ont besoin. »

Les patients qui avaient besoin de soins vitaux peuvent toujours recevoir des soins en temps opportun, a constaté Stavropoulos, mais il a noté que l’attente moyenne pour consulter un médecin a augmenté de 30 minutes au cours des 10 dernières années.

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Il y a eu plus de 200 fermetures temporaires imprévues de services d’urgence dans 23 hôpitaux entre juillet 2022 et juin 2023 en raison de pénuries de médecins et d’infirmières.

Le manque d’infirmières chargées du triage des patients arrivant en ambulance empêche les ambulanciers de reprendre rapidement la route, ce qui entraîne ce que l’on appelle des retards au déchargement, a déclaré Stavropoulos.

Certains hôpitaux ont travaillé avec les services paramédicaux pour améliorer les délais d’exécution, mais tous les hôpitaux ne l’ont pas fait.

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