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Les projets d’un voyage à Monaco pour assister à un événement du Grand Prix de Formule 1 depuis une chambre d’hôtel donnant sur le circuit ont dérapé pour un voyageur de Vancouver qui a intenté une action en justice réclamant plus de 18 000 $ de frais d’hôtel supplémentaires auprès d’une société de réservation en ligne et d’une chaîne hôtelière. .
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James Mann poursuit Fairmont Hotels et une société de réservation en ligne après que la chambre d’hôtel de l’hôtel Fairmont Monte Carlo qu’il a achetée et payée trois mois à l’avance pour un séjour de trois nuits en mai 2022 via Trip.com a été annulée deux jours avant l’enregistrement. en, selon une poursuite déposée devant la Cour suprême de la Colombie-Britannique.
Trip.com lui a envoyé un e-mail l’informant que la chambre confirmée pour les trois nuits pour lesquelles il avait payé plus de 8 000 $ n’était plus disponible et lui conseillant de les appeler pour réserver à nouveau, indique le procès.
Mann a envoyé de nombreux e-mails insistant sur le fait que Trip.com honorait la réservation et, comme cela ne s’est pas produit, le jour de son enregistrement, il a trouvé ce qu’il disait être la « dernière chambre d’hôtel restante à Monte-Carlo » pour le Grand Prix, en payant. environ 26 700 $ – 18 500 $ de plus que sa réservation initiale.
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Et il s’est dit frustré que le « visionnement détendu » attendu de la course n’ait pas eu lieu parce que la chambre d’hôtel coûteuse qu’il avait pu réserver au deuxième hôtel n’avait pas de vue sur la piste, selon le procès.
L’hôtel Fairmont, quant à lui, avait proposé à Mann une chambre le jour qu’il souhaitait, mais le tarif était de plus de 20 500 $ la nuit, soit 61 700 $ au total.
Mais Trip.com a déclaré que le maximum qu’il offrirait en compensation pour cette chambre était de 8 200 $ par nuit.
Mann a déclaré qu’il avait demandé une compensation à Trip.com pour « rupture de contrat » et les désagréments que l’annulation lui avait causés et qu’on lui avait proposé environ 9 200 $, soit environ 1 100 $ de plus que ce qu’il aurait payé pour la réservation initiale.
Il l’a rejeté, invoquant les désagréments, l’inconfort et « l’agonie » que lui causait l’annulation de sa réservation, ainsi que le « montant exorbitant » qu’il a dû dépenser pour réserver une chambre moins adaptée à ses besoins dans le deuxième hôtel.
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