Un incident s’est produit lors du match d’ouverture à domicile
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Oliver Zlatanovski, 41 ans, d’Oshawa, fan de longue date des Blue Jays et utilisateur de fauteuil roulant, était ravi de voir son premier match de baseball depuis ce qu’il pensait être une partie accessible du terrain du Centre Rogers le 8 avril lors du match d’ouverture à domicile de la saison de Toronto.
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Zlatanovski, qui a acheté son billet – étiqueté W111, section accessible, siège 2 – via Ticketmaster en février pour entre 50 et 60 dollars, a déclaré qu’il pensait que c’était dans une « nouvelle section accessible sur le terrain qui (fait) partie des rénovations qui viennent d’être achevés. »
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« J’étais totalement excité d’y aller », a-t-il déclaré au Soleilajoutant qu’il est arrivé deux heures plus tôt pour assister à l’entraînement au bâton.
« Étant un fan (depuis 30 ans) handicapé en fauteuil roulant, j’ai toujours dû m’asseoir dans les niveaux supérieurs, dans les halls ou plus, pour enfin avoir un siège accessible sur le terrain, J’étais tellement excité.
Mais ensuite Zlatanovski, qui est né avec un handicap, a déclaré qu’un huissier – le même qui l’avait fait asseoir plus tôt sans aucun problème – lui avait dit qu’il devait monter à l’étage dans une partie accessible du hall parce qu’il se trouvait dans le hall. sièges d’autres détenteurs de billets valides (qui seraient assis dans des sièges pliables au niveau du terrain).
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«J’étais le seul en fauteuil roulant dans cette section», a-t-il déclaré. « J’ai donc trouvé bizarre que la seule personne dans le (fauteuil roulant) qui en avait besoin soit expulsée de la section. »
Une fois plus haut dans le hall, Zlatanovski a déclaré qu’il n’était resté que jusqu’à la sixième ou septième manche car sa vue était bloquée par des personnes valides qui marchaient devant lui.
«Je voulais juste faire passer le message», a-t-il déclaré à propos de son histoire. « Je prévois d’assister à plus de matchs, mais comme cela se produit lors du premier match de la saison à domicile, cela pourrait arriver lors d’autres. »
Il s’avère que Zlatanovski, qui a partagé son expérience sur les pages Facebook et Instagram des Blue Jays, ainsi que sur son propre Instagram et TikTok, n’était pas seul dans son expérience.
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Un autre fan des Blue Jays en fauteuil roulant du nom d’Andrew Nielsen, qui vit avec une paralysie cérébrale, a également déclaré sur son compte X qu’il avait été transféré de ses billets sur le terrain pour le match des Blue Jays contre les Rockies du Colorado le 12 avril.
Nielsen a déclaré que la sécurité lui avait demandé de déplacer les sections au début du match après avoir appris que les billets qu’il avait achetés sur Ticketmaster auraient été étiquetés à tort comme « accessibles aux fauteuils roulants ».
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« Lorsque ce problème a été porté à notre attention, nous avons rapidement déplacé les partisans vers des sièges accessibles améliorés dans le bol de niveau 100 derrière le marbre », a déclaré un porte-parole des Blue Jays de Toronto dans un communiqué. Soleil tard mercredi.
« Nous avons depuis modifié le processus d’achat de billets en ligne pour garantir une meilleure expérience lors de la sélection de sièges accessibles au stade de baseball. »
Lors de la sélection des « sièges accessibles » sur la carte interactive en ligne, les sièges accessibles étaient auparavant mis en évidence pour le bol inférieur (niveau du terrain) et le bol supérieur (sommet du niveau 100). En basculant les écrans entre les deux sections, il pouvait devenir confus d’identifier le différence entre les deux.
La fonction a été modifiée pour offrir une meilleure clarté à l’avenir.
Zlatanovski a également été encouragé à contacter [email protected] « pour discuter de sa situation spécifique et le soutenir pour aller de l’avant. »
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