Au cours du week-end, les fans de jeux Ubisoft ont subi une petite panique lorsqu’une rumeur s’est répandue selon laquelle Ubisoft pourrait supprimer spontanément les comptes Ubisoft inactifs, détruisant définitivement les bibliothèques de jeux numériques si les utilisateurs ne se connectent pas assez souvent. Cependant, Ubisoft a maintenant précisé que cela est faux et que les bibliothèques de jeux numériques des utilisateurs sont en sécurité, même si leurs comptes sont inactifs.
Les rumeurs ont été lancées quand un tweet a circulé affichant un e-mail intitulé « Fermeture de compte Ubisoft pour cause d’inactivité ». L’e-mail indiquait que le compte Ubisoft du destinataire avait été temporairement suspendu et serait définitivement fermé dans 30 jours, à moins que la fermeture ne soit annulée par le propriétaire du compte.
UBISOFT ferme votre compte si vous ne vous êtes pas connecté depuis un certain temps.
Vous perdrez tous vos jeux achetés pour toujours. pic.twitter.com/exC78bUt93
— AntiDRM🔴 (@PC_enjoyer) 19 juillet 2023
L’e-mail a ensuite été confirmé comme étant légitime par le compte Twitter officiel du support Ubisoft, qui a réitéré les instructions données pour annuler la fermeture de compte en attente.
Bien que tout cela soit légitime, ce qui a fait paniquer les gens, c’est le contexte offert par l’affiche originale, qui affirmait que « vous perdrez tous vos jeux achetés pour toujours ».
Dans un e-mail à IGN, Ubisoft a clarifié sa position sur les suppressions de comptes. L’éditeur a confirmé qu’il avait « depuis de nombreuses années maintenant » supprimé les comptes inactifs conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE sur la durée pendant laquelle les entreprises sont autorisées à stocker des informations personnelles individuelles. La société affirme que ses politiques sont « alignées sur les exigences légales et sur les normes de l’industrie » et qu’elles servent également à prévenir la fraude.
Cependant, Ubisoft a également précisé ses critères de suppression de compte, notant qu’il n’inclut absolument pas les comptes qui ont acheté des jeux qui leur sont attachés. L’éditeur tient compte des éléments suivants :
- L’activité de jeu du compte depuis sa création
- Les bibliothèques du compte : les comptes qui incluent des jeux PC achetés ne sont pas éligibles à la suppression [emphasis Ubisoft’s]
- La durée d’inactivité du compte, c’est-à-dire la dernière connexion à notre écosystème (y compris depuis les jeux Ubisoft sur Steam et autres plateformes)
- En pratique, à ce jour, nous n’avons jamais supprimé les comptes inactifs depuis moins de 4 ans
- L’existence d’un abonnement actif lié au compte.
Ubisoft a ajouté que des e-mails tels que celui diffusé sont envoyés aux utilisateurs 30 jours avant la suppression du compte, et si un utilisateur tente de se connecter pendant cette fenêtre, il recevra un avis et un lien pour réactiver le compte lors de la connexion. Vous pouvez en savoir plus sur sa politique sur son site officiel.
Alors non, si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte Ubisoft depuis des années, vous n’êtes pas sur le point de perdre votre bibliothèque de jeux. Bien sûr, il y a encore beaucoup de choses à craindre concernant la propriété numérique des jeux ou d’autres médias et le risque de perdre ces bibliothèques à tout moment, en particulier à un moment où les sorties de jeux numériques semblent sur le point de sortir physiquement d’un jour à l’autre, mais vous pouvez être assuré qu’au moins dans cette situation, Ubisoft ne se contente pas d’effacer les comptes bon gré mal gré.
Rebekah Valentine est journaliste senior pour IGN. Vous avez un conseil d’histoire ? Envoyez-le à [email protected].