Uber met fin à son programme de fidélité gratuit, Uber Rewards, afin de pouvoir se concentrer sur son abonnement Uber One. Dans un e-mail envoyé aux clients, Uber explique que les utilisateurs peuvent encore gagner des points jusqu’à la fin du mois d’août et que le dernier jour pour échanger des points est le 31 octobre.
« Merci de faire partie d’Uber Rewards », lit-on dans l’e-mail. « Ce fut un super voyage, mais nous avons décidé de mettre bientôt fin à Rewards, alors que nous nous concentrons sur notre nouveau programme d’adhésion Uber One. »
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Uber a depuis a publié une mise à jour à propos de l’arrêt imminent du programme de fidélité, qui aura lieu le 1er novembre 2022. Lancé en 2018, Uber Rewards est un programme gratuit qui vous permet d’accumuler des points pour chaque dollar dépensé en faisant du stop ou en commandant de la nourriture via Uber et Uber Eats . Vous pouvez ensuite utiliser ces points pour obtenir des réductions sur de futurs trajets ou livraisons. Plus vous gagnez de points, meilleurs sont les avantages que vous obtenez – gagner 7 500 points, par exemple, débloque le niveau Diamond le plus élevé, qui comprend des avantages tels qu’un support client premium, des surclassements gratuits, de meilleurs chauffeurs et trois livraisons Uber Eats gratuites.
Mais maintenant tout s’en va. Uber n’offre pas de remplacement pour le programme, et il n’y a pas d’autre moyen de gagner régulièrement des avantages et des réductions à moins que vous ne payiez pour un abonnement Uber One, qu’Uber a lancé en remplacement d’Eats Pass l’année dernière. Un abonnement de 9,99 $/mois (ou 49,99 $/an) s’accompagne d’avantages tels que des livraisons de nourriture gratuites, jusqu’à 10 % de réduction sur les commandes Uber Eats « éligibles » et 5 % de réduction sur les trajets des meilleurs chauffeurs.
Uber offre aux membres Rewards existants un abonnement gratuit d’un mois à Uber One, mais vous devrez toujours payer après cela. En tant qu’utilisateur fréquent d’Uber Eats (qui refuse de payer un abonnement Uber One), il est un peu bouleversant de voir Uber retirer un programme de fidélité gratuit et facilement accessible, ce qui devient beaucoup plus difficile à trouver de nos jours.