Dans un train aux heures de pointe dans le Sunset Park de Brooklyn mardi matin, un individu décrit comme portant un masque à gaz et un gilet de chantier a ouvert le feu à l’intérieur d’un wagon de métro, touchant 10 passagers et en blessant grièvement cinq. Cependant, certains navetteurs de la région ont découvert qu’à la suite de la fusillade, les prix des tarifs indiqués par les sociétés de covoiturage avaient grimpé en flèche en raison d’une augmentation compréhensible de la demande.
Certains tweets apparemment contemporains montrent que des utilisateurs sont cités 70 $ ou alors Suite quitter le quartier.
« Nos pensées vont aux victimes de la terrible fusillade de ce matin à Sunset Park », a déclaré Josh Gold, porte-parole d’Uber à Engadget. a déclaré à Engadget qu’il avait « suspendu les tarifs aux heures de grande écoute pour les passagers de la région ».
Aucune des deux sociétés ne dirait pendant combien de temps elles ont l’intention de maintenir la tarification des surtensions désactivée. Cependant, les deux ont déclaré qu’ils rembourseraient les clients dans une certaine mesure. « Si quelqu’un sur notre plate-forme a subi des frais imprévus pendant cette urgence, nous nous efforcerons de les faire rembourser », a déclaré Gold à Engadget, précisant que les clients seraient toujours facturés au prix normal et non augmenté, plutôt que de recevoir un remboursement complet pour le voyage. . Lyft a également déclaré à Engadget qu’il « travaille pour ajuster les tarifs de certains passagers qui ont payé des prix aux heures de grande écoute lorsque la situation s’est déroulée pour la première fois ».
L’apparition d’une hausse des prix lors d’un événement tragique n’est évidemment pas le genre d’attention que l’une ou l’autre des entreprises préférerait obtenir – et constitue un danger inhérent aux systèmes automatisés incapables de tenir compte du contexte d’une augmentation localisée de la demande. Pourtant, c’est loin d’être la première fois que des sociétés de covoiturage réussissent à gâcher des circonstances similaires. La flambée des prix a grimpé en flèche après qu’une bombe dans le quartier de Chelsea à Manhattan a blessé des dizaines de personnes en 2016 ; à Sydney, en Australie, lors d’une prise d’otages de 16 heures en 2014 ; à Londres après qu’un véhicule a été délibérément conduit dans une foule de piétons en 2017; et en 2020 après que huit personnes ont été abattues dans le centre-ville de Seattle, faisant un mort.
L’auteur de la fusillade de ce matin est toujours en liberté environ 12 heures plus tard, bien que les autorités aient depuis publié des informations sur une personne d’intérêt.
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