La prochaine fois que vous commanderez quelque chose chez , vous pourrez découvrir quelles informations personnelles vous concernant un coursier peut voir à chaque étape du processus de livraison. La fonctionnalité Afficher en tant que livreur fait suite à une fonction Afficher en tant que conducteur qu’Uber a ajoutée en 2020. À compter d’aujourd’hui, les utilisateurs d’Uber Eats aux États-Unis et au Canada peuvent accéder aux informations de la page de commande récente et du centre de confidentialité de l’application (sous le menu de confidentialité sur le onglet compte).
Le livreur ne connaîtra qu’un lieu de livraison approximatif jusqu’à ce qu’il récupère la commande. Ensuite, ils auront généralement accès à votre prénom, à l’initiale de votre nom de famille et au lieu de livraison exact. Uber leur fournira également vos instructions et notes de livraison. Une fois la commande terminée, le coursier ne verra à nouveau qu’un lieu de livraison général dans son application.
Saviez-vous que nous limitons ce que votre livreur voit à votre sujet lorsqu’il accepte votre commande Uber Eats ? Nous avons lancé un nouveau produit pour que vous puissiez voir ce qui est partagé avec un coursier lorsque vous passez une commande sur l’application. États-Unis et Canada uniquement. Lien dans la bio pour en savoir plus. pic.twitter.com/RgQ5BXATfQ
– Uber Eats (@UberEats) 26 janvier 2023
De plus, la fonctionnalité vous indiquera quels types de détails les courriers ne peut pas voir, comme votre numéro de téléphone, les détails de paiement ou la note du conducteur. Si vous commandez des produits comme de l’alcool via Uber Eats, vous devez prouver que vous avez l’âge légal en partageant une photo de votre pièce d’identité. Les coursiers ne peuvent pas voir vos détails d’identification après avoir effectué la livraison, dit Uber.
L’idée est d’offrir aux utilisateurs plus de tranquillité d’esprit et de transparence, comme l’a déclaré Zach Singleton, responsable des produits de confidentialité et d’équité chez Uber. . Voir en tant que conducteur était une fonctionnalité de confidentialité populaire parmi les utilisateurs, selon Singleton, qui a noté qu’Uber reçoit des milliers de tickets d’assistance d’utilisateurs qui s’inquiètent de la quantité d’informations personnelles que leur chauffeur ou coursier obtient, ainsi que de ceux désireux d’en savoir plus.
La sécurité est une préoccupation essentielle pour de nombreux utilisateurs d’Uber et d’Uber Eats. Singleton a ajouté qu’il y a « 53 % plus de chances d’être préoccupés par les informations dont disposaient les livreurs lorsqu’ils se sont produits ».
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