Uber Eats lance un flux vidéo court de type TikTok pour stimuler la découverte et aider les restaurants à présenter leurs plats. Awaneesh Verma, directeur principal des produits d’Uber Eats, a déclaré en exclusivité à TechCrunch dans une interview que le nouveau flux était testé à New York, San Francisco et Toronto. La société prévoit de lancer ce flux dans le monde entier à l’avenir.
Avec ce lancement, Uber Eats rejoint désormais de nombreuses autres applications populaires qui ont lancé leurs propres flux vidéo courts suite à la montée en popularité de TikTok, notamment Instagram, YouTube, Snapchat et Netflix pour n’en nommer que quelques-unes. TechCrunch a également récemment appris que LinkedIn avait commencé à expérimenter son propre flux de type TikTok.
Les nouvelles vidéos courtes d’Uber Eats sont visibles dans des carrousels placés dans l’application, y compris sur l’écran d’accueil. Une fois que vous avez cliqué sur un aperçu vidéo, vous entrerez dans un flux vertical de contenu court que vous pourrez parcourir. Vous ne verrez que le contenu des restaurants suffisamment proches pour vous être livrés.
Verma dit que le flux est conçu pour reproduire l’expérience d’être dans un restaurant en personne et de voir des gens préparer à manger et d’être inspirés pour essayer quelque chose de nouveau. En parcourant le flux, vous pouvez tomber sur une vidéo d’un glacier préparant un milkshake au Nutella, ou une vidéo d’un restaurant indien emballant le riz séparément du curry afin qu’il ne soit pas détrempé au moment où il est livré à votre domicile. maison.
« Les premières données montrent que les gens sont beaucoup plus confiants lorsqu’ils essaient de nouveaux plats et des choses qu’ils n’auraient pas pu faire autrement », a déclaré Verma. « Même de petites choses, comme la possibilité de voir la texture et les détails de la taille d’une portion ou du contenu d’un plat, ont été vraiment inspirantes pour nos utilisateurs. »
Crédits images : Uber mange
Uber Eats note que les vidéos ne sont pas des publicités, car la société ne facture pas les commerçants pour le placement de contenu.
De nombreux restaurants gèrent des comptes de réseaux sociaux sur des applications comme Instagram et TikTok pour toucher de nouveaux clients et présenter leurs plats à l’aide de vidéos courtes. En permettant aux commerçants de partager des vidéos courtes directement dans l’application Uber Eats, l’entreprise aide les restaurants à atteindre directement les clients lorsqu’ils décident quoi commander. Quant aux consommateurs, de nombreuses personnes utilisent déjà les médias sociaux pour découvrir de nouveaux endroits et de nouveaux plats à essayer. Uber Eats espère donc probablement que son nouveau flux encouragera les utilisateurs à essayer de trouver l’inspiration directement dans sa propre application.
Certains utilisateurs pourraient ne pas considérer le lancement comme un ajout bienvenu à l’application, car ils pourraient se sentir dépassés par la quantité de flux vidéo courts différents dans les applications populaires. Même s’il peut être judicieux d’avoir des flux vidéo courts dans les applications de divertissement et de médias sociaux, l’introduction d’un tel flux dans une application de livraison de nourriture n’est peut-être pas un choix favorable pour certains.
Verma a également indiqué qu’afin de soutenir davantage les commerçants, la société a réorganisé son logiciel Uber Eats Manager et ajouté des recommandations de croissance personnalisées. Le logiciel est désormais capable d’encourager les restaurants à développer leur activité en effectuant par exemple une promotion sur un certain plat ou en ajoutant des photos aux listes de menus.
De plus, la société va lancer cet été une toute nouvelle application destinée aux gérants de restaurant, conçue pour permettre aux restaurants d’être plus proactifs lors de leurs déplacements. Par exemple, l’application pourrait alerter un gérant de restaurant que son magasin rencontre des problèmes ou qu’il souhaite augmenter ses ventes avec de nouvelles publicités.
Uber Eats a annoncé lundi qu’elle comptait désormais plus d’un million de commerçants dans le monde sur sa plateforme, répartis dans 11 000 villes sur six continents.