Uber Eats lance aujourd’hui non pas un mais deux pilotes de livraison autonomes à Los Angeles, Tech Crunch a signalé. Le premier est via un partenariat de véhicule autonome avec Motional, initialement annoncé en décembre, et le second est avec la société de livraison de trottoirs Serve Robotics, une société issue d’Uber elle-même.
Les essais seront limités, avec des livraisons de quelques marchands seulement, dont la presse à jus Kreation et le café bio. Serve effectuera des trajets de livraison courts à West Hollywood, tandis que Motional s’occupera des livraisons plus longues à Santa Monica. « Nous pourrons apprendre de ces deux pilotes ce que veulent réellement les clients, ce que veulent réellement les commerçants et ce qui a du sens pour la livraison », a déclaré un porte-parole d’Uber. Tech Crunch.
Uber facturera apparemment les livraisons de Serve. Cependant, les livraisons de véhicules autonomes en Californie nécessitent un permis que Motional ne possèderait pas, il semble donc que les clients ne seront pas facturés pour les livraisons à partir de leurs véhicules, pour le moment. De plus, les opérateurs humains prendront le contrôle à proximité des lieux de dépôt « pour assurer une expérience pratique et transparente aux clients », a déclaré un porte-parole.
Les robots de Serve, quant à eux, pourront pour la plupart fonctionner de manière autonome, mais des opérateurs à distance prendront le contrôle dans certains cas, comme lors de la traversée d’une rue.
Les clients dans des zones de test spécifiques auront la possibilité de se faire livrer leur nourriture par un véhicule autonome et pourront le suivre comme pour une livraison régulière. Lorsque la nourriture arrivera, ils pourront déverrouiller le véhicule avec un mot de passe pour obtenir leurs repas, soit à partir d’une glacière Serve ou de la banquette arrière d’une voiture Motional. « L’espoir est que [the trials] réussissent et que nous apprenons au cours des prochains mois, puis que nous découvrons comment évoluer », a déclaré le porte-parole d’Uber.
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