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Au cours d’une année qui a apparemment secoué Twitter pour de bon – en ajoutant un bouton d’édition et en rétrogradant les anciens utilisateurs vérifiés en vendant des chèques bleus – il est facile d’oublier combien d’autres entreprises technologiques ont également jeté les utilisateurs dans une boucle avec des changements de politique inattendus en 2022.
De nombreuses décisions d’inverser les politiques étaient politiques. Rappelons que Wikipedia a cessé de recevoir des dons de crypto-monnaie en raison du coût environnemental. Google a commencé à autoriser les e-mails politiques à contourner les filtres anti-spam de Gmail avant les élections, puis, suite à la pression des militants du droit à l’avortement, a commencé à supprimer automatiquement les données de localisation des sites médicaux sensibles. Parmi les changements les plus choquants pour certains, après l’invasion de l’Ukraine par la Russie, Facebook a lancé un appel controversé pour commencer à considérer certaines menaces de mort visant les forces militaires russes comme une « expression politique » acceptable – au lieu d’un discours violent en violation des directives de la communauté.
D’autres décisions semblaient inverser le cap sur des mouvements commerciaux certes mauvais. Amazon a cessé de payer des « ambassadeurs » pour tweeter à quel point ils aimaient travailler dans des entrepôts criblés de poursuites. Apple a mis fin à son projet controversé de scanner toutes les photos iCloud à la recherche de matériel d’abus sexuel d’enfants. Et à la poursuite des profits perdus en raison de son interdiction antérieure du contenu pour adultes, la plus grande surprise est peut-être venue lorsque Tumblr a recommencé à autoriser la nudité.
Ars a couvert chaque virage alors que les entreprises technologiques mettaient à jour leurs politiques en 2022. Vous trouverez ci-dessous une chronologie retraçant certains des demi-tours les plus inattendus que nous ayons vus lors du suivi des changements de politique technologique cette année.
Amazon met fin à son programme « d’ambassadeur » Twitter largement moqué
En 2018, Amazon a décidé que le meilleur moyen de contrer les impressions négatives sur les conditions d’entreposage de l’entreprise serait de payer les influenceurs des médias sociaux pour qu’ils tweetent sur la qualité de travailler chez Amazon. Le programme « ambassadeur » a payé les employés de l’entrepôt pour qu’ils partagent leur temps entre les centres de distribution et Twitter, en répondant aux questions sur leurs emplois spécifiques et en partageant les expériences positives qu’ils ont vécues. Les critiques se sont moqués du programme comme d’une « tentative risible de minimiser les abus qui se déroulent dans les entrepôts d’Amazon ». En janvier 2022, Amazon a finalement mis fin au programme, apparemment en raison de contrecoups et d’un faible engagement global sur les réseaux sociaux.
Facebook considère certains discours violents comme une « expression politique » valable
Annoncé comme un changement temporaire en réponse à l’invasion russe de l’Ukraine, Meta a pris en mars une décision politique audacieuse impactant les utilisateurs de Facebook et d’Instagram situés en Arménie, Azerbaïdjan, Estonie, Géorgie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Roumanie, Russie, Slovaquie. , et Ukraine. La décision surprenante de Meta permet à ces utilisateurs de publier des appels à la violence contre – et même à la mort de – soldats et personnalités politiques russes, dont le président russe Vladimir Poutine et le président biélorusse Alexandre Loukachenko.
Ce type de discours violent était historiquement considéré comme une violation des politiques de Meta, et le directeur des communications de Meta, Andy Stone, a déclaré que tout appel réel à la violence contre des civils russes était toujours interdit. Il a précisé que l’entreprise avait décidé de faire temporairement la part des choses à certains discours violents considérés comme des formes d’expression politique. Un exemple de discours violent que Meta a temporairement considéré comme une expression politique acceptable était les messages appelant à « la mort des envahisseurs russes ». En réponse, le gouvernement russe a commencé à enquêter sur Meta en tant qu’éventuelle « organisation extrémiste ».