Mis à part le bot-baiting d’Elon Musk, Twitter a demandé à de nombreuses personnes de modifier la manière dont il identifie les comptes et ce qui peut être fait pour identifier ceux qui sont plus légitimes que d’autres. Maintenant, l’ingénieur Jane Manchun Wong a a déterré une étiquette Twitter cela mettrait une marque sur les comptes avec un numéro de téléphone vérifié. Elle aussi c’est noté une autre fonctionnalité de test montrant le nombre de vues pour les tweets, à laquelle certains utilisateurs ont déjà accès pour leurs propres tweets sous le label « analytics ». Cependant, elle a déclaré qu’il n’était pas clair si cela serait limité à l’auteur ou visible par tous.
Lier un compte à un numéro est un moyen de souligner qu’il a été créé avec plus d’efforts que la macro la plus simple et pourrait être utilisé pour filtrer les tweets qui apparaissent le plus en évidence ou passer par les différents niveaux de filtres de qualité. Twitter permet également aux gens d’avoir le même numéro de téléphone associé à jusqu’à dix comptes différentstandis que les développeurs peuvent étiqueter les comptes automatisés pour faire savoir aux gens qu’il n’y a pas d’humain derrière chaque publication.
Les comptes « chèque bleu » vérifiés sont déjà requis d’avoir un numéro de téléphone ou une adresse e-mail vérifiée jointe. Lorsque le PDG de l’époque, Jack Dorsey, a parlé de plans visant à permettre la vérification pour tout le monde, il a mentionné que les gens vérifiaient des faits sur eux-mêmes, ce qui aurait pu être similaire à la façon dont des services comme Airbnb et Tinder utilisent les numéros de téléphone dans le cadre de leurs processus de vérification de compte.
Cependant, encourager les utilisateurs à lier les numéros de téléphone à leurs comptes et à afficher le statut signifie que la sécurisation de ces données devient un problème. Le 5 août, Twitter a annoncé les détails d’un incident qui a permis à un attaquant de découvrir 5,4 millions de noms de compte associés à des numéros de téléphone et des adresses e-mail particuliers. Par la société propre comptela faille de confidentialité a été introduite dans une mise à jour de juin 2021, n’a pas été signalée à Twitter jusqu’en janvieret Twitter n’était pas au courant que les informations avaient été volées jusqu’en juillet, lorsque les médias ont rapporté que quelqu’un essayait de vendre la base de données.
Le piratage de 2020 qui a permis aux attaquants de tweeter à partir des comptes de Jack Dorsey et Joe Biden à propos de Bitcoin est survenu après que les attaquants ont conçu leur façon d’utiliser les outils internes de Twitter. Un autre rapport de Bloomberg a noté que certains sous-traitants avaient utilisé les outils de Twitter pour espionner des comptes de célébrités, et plus tôt ce mois-ci, un ancien employé a été reconnu coupable d’espionnage après avoir utilisé son poste pour « accéder aux adresses e-mail, numéros de téléphone et dates de naissance d’utilisateurs qui étaient critique du gouvernement saoudien.
En mai, Twitter a accepté un règlement de 150 millions de dollars pour avoir utilisé de manière inappropriée des numéros de téléphone et des adresses e-mail collectés pour une authentification à deux facteurs dans son ciblage publicitaire, montrant à quel point les données peuvent être fuyantes.
Avec les élections de mi-mandat qui approchent, il y a une pression pour s’assurer que les informations publiées sur les réseaux sociaux proviennent de vraies personnes ou au moins de quelqu’un qui se trouve réellement dans le pays qu’elles revendiquent. L’étiquette du numéro de téléphone pourrait jouer un rôle dans l’évaluation de la fiabilité d’un compte, mais on ne sait pas si ou quand Twitter pourrait le déployer largement.