Le ding, ding, ding et tap, tap tap incessant des notifications sur mon iPhone et Apple Watch me pousse souvent au bord du gouffre. Qu’est-ce qui peut être si important que je dois savoir maintenant ?
Oh, Chelsea et Arsenal sont pris dans un match serré et je devrais me mettre à l’écoute ? Génial, laissez-moi tout laisser tomber et faire ça. Quelqu’un vient de tweeter une méchante brûlure sur Twitter à propos du dernier film de Batman ? Je devrais arrêter de travailler sur cette histoire pour peser. Il y a une nouvelle bande-annonce YouTube pour After Ever Happy? Je dois tout laisser tomber pour le regarder maintenant.
Je reçois toutes ces notifications et plus encore sur mon iPhone (et tous les appareils iCloud connectés) et cela malgré le fait que je dis généralement « non » lorsqu’une nouvelle application me demande d’autoriser les notifications.
Au cours des dernières années, Google, Apple et Microsoft ont cherché à gérer ce raz-de-marée de recherche d’attention en regroupant les notifications en piles et, en particulier, les fonctionnalités Focus. Nous adaptons notre concentration actuelle sur iOS, Android et Windows, et le système bloquera et traitera ces notifications pour nous.
Malheureusement, cela ne fait généralement que me manquer des messages texte de ma femme, donc je considère Focus comme un échec.
Maintenant, cependant, au moins Twitter et, peut-être, Apple, ont reçu le message et prennent des mesures pour résoudre le problème de notification.
Apple travaillerait sur une mise à jour de taille indéterminée pour les notifications dans iOS 16. Twitter vient d’acheter la société de marketing mobile OpenBackHQ, qui se concentre sur l’aide aux entreprises pour créer des notifications pertinentes, personnalisées et en temps réel.
Si rien d’autre, le responsable des produits grand public de Twitter, Jay Sullivan, semble avoir le problème primordial avec les notifications actuelles. En annonçant l’acquisition d’OpenBackHQ dans une série de tweets, Sullivan a qualifié les « notifications non pertinentes » de « distraction ».
2/ Les meilleures notifications push amènent les gens vers les conversations qui les intéressent sur Twitter. Mais les notifications non pertinentes sont une distraction. Avec des millions de personnes visitant Twitter via des notifications chaque jour, nous voulons qu’elles soient opportunes, pertinentes et engageantes.12 avril 2022
Personne, cependant, ne parle de tuer les notifications, une option nucléaire dont même je ne suis pas sûr que nous ayons besoin.
Le problème est que, même avec des entreprises comme OpenBackHQ aidant Twitter à adapter ces notifications à leur utilité, nous ne nous penchons pas sur l’étendue de l’abus.
Comme nous l’avons signalé, Apple travaille peut-être sur une refonte des notifications dans iOS 16, mais en tant qu’entreprise qui gère à la fois une plate-forme et une grande variété de services qui alimentent le pipeline de notifications, il est peu probable qu’elle fasse quoi que ce soit qui réduise vraiment le flux de tous. ces pings, dings et taps.
Quand il y a un nouveau jeu Apple Arcade, Apple me le fait savoir.
Un nouvel épisode de Severance arrive sur Apple TV+, Apple me le fait savoir.
J’ai encore quelques centimes ajoutés à mon Apple Cash via un achat effectué avec l’Apple Card, Apple me le fait savoir.
Apple n’est pas le seul abuseur ici. Chaque application et chaque service veulent le droit de vous envoyer des notifications. Même les services d’information, qui devraient savoir mieux que de vous cingler avec autre chose que des nouvelles de dernière minute, étendent fréquemment la définition de l’importance et partagent des mises à jour médiocres sur des nouvelles qui n’affecteront probablement jamais votre vie. (Apple News le fait tous les jours).
Baisser le volume
Il y a cependant une certaine hypocrisie dans mon argumentation. En tant qu’utilisateur ardent de Twitter, j’utilise parfois ces alertes d’actualités pour générer un tweet. Certes, je filtre et ne partage que ce que je considère comme une actualité importante et largement applicable. Mais le glissement occasionnel « juste intéressant » s’y glisse aussi.
Nous avons besoin de plus que de refontes des notifications et de systèmes qui adaptent ces mises à jour à nos intérêts. Ce qu’il faut, c’est une vraie discipline. Il ne devrait y avoir que certaines applications qui peuvent vous informer de quoi que ce soit et même dans ce cas, il devrait y avoir un levier de seuil meilleur (et plus évident).
Quand mes enfants étaient petits, ils avaient l’habitude de m’informer de chaque souci et détail de leur vie. J’ai écouté attentivement, mais j’ai ensuite commencé à les aider à cesser de m’alerter de petits soucis qu’ils pouvaient soit gérer eux-mêmes, soit attendre plus tard. Je demandais : « Est-ce vraiment important en ce moment ? » généralement, ils réfléchissaient un instant, secouaient la tête et enregistraient peut-être toutes les mises à jour pour un téléchargement de table.
Je veux un moyen de définir des commandes de notification larges qui demandent : « Est-ce vraiment important en ce moment ? » Sinon, il n’y a pas de notification. Selon cette référence, je parie que nous supprimons 90 % de tous les pings, dings et taps. Ce n’est pas la fin des notifications, mais cela pourrait être assez proche pour moi.