Twitter a résolu un problème qui a provoqué une panne généralisée plus tôt mercredi (heure du Pacifique), selon l’outil de surveillance Web DownDetector. Le site a agi bizarrement pendant plus de cinq heures pour de nombreux utilisateurs. Notre histoire originale suit.
Si Twitter ne se charge pas bien pour vous, vous n’êtes pas seul. Des dizaines de milliers d’utilisateurs se plaignent de ne pas pouvoir accéder au réseau social appartenant à Elon Musk, voyant à la place des dizaines de messages d’erreur étranges. Certains sont accueillis avec une page blanche tandis que d’autres sont déconnectés du service sans raison apparente, ont-ils déclaré. De nombreux utilisateurs ont également déclaré qu’ils ne pouvaient pas voir leurs réponses, répondre aux tweets ou suivre les sujets d’actualité.
Dans un tweet, Musk m’a dit la société a déployé « des modifications importantes de l’architecture du serveur backend » et cela devrait donner à Twitter un sentiment « plus rapide ».
Twitter a également montré une « limite de dépassement de débit » à certains utilisateurs mercredi (heure du Pacifique), suggérant que ses serveurs n’étaient pas en mesure de faire face aux demandes entrantes. Le hashtag #TwitterDown est tendance sur la plateforme.
La panne, qui semble affecter les utilisateurs internationaux au Royaume-Uni, au Canada, en Allemagne, en Italie et en Inde, a commencé vers 16 heures, heure du Pacifique. Des services de surveillance Web tiers, notamment NetBlocks et DownDetector, ont confirmé avoir reçu des rapports d’utilisateurs. DownDetector a déclaré que la grande majorité des plaintes suggèrent que Twitter est largement confronté à un problème sur le bureau.
Beaucoup sont également incapables d’accéder à TweetDeck, un service de Twitter axé sur les utilisateurs expérimentés. NetBlocks a en outre ajouté que l’incident « généralisé » n’est pas lié aux « interruptions ou au filtrage d’Internet au niveau national ».
Musk a acquis Twitter pour 44 milliards de dollars fin octobre. Il a cherché à réduire les dépenses de Twitter en éliminant des milliers d’employés, dont beaucoup travaillaient pour maintenir l’infrastructure du service. Musk s’est également concentré sur l’accélération de l’expérience Twitter pour les utilisateurs en supprimant le code bloat du service.
Le service était opérationnel « même après avoir déconnecté l’un des racks de serveurs les plus sensibles », a tweeté Musk le 24 décembre. Plus tôt ce mois-ci, Twitter a brièvement bloqué le trafic d’environ 30 opérateurs de téléphonie mobile, principalement dans la région Asie-Pacifique, dans le cadre d’un tenter de débarrasser Twitter du spam, a rapporté Platformer.
Bonjour ténèbres, vieil ami. Crédits image : Tech Crunch
L’histoire et le titre ont été mis à jour après que Twitter a résolu le problème.