Les liens et les images ont été complètement supprimés sur Twitter pour un sort lundi sur le site Web et les applications mobiles de l’entreprise. Cliquer sur un lien a fait apparaître un message d’erreur indiquant « Votre plan d’API actuel n’inclut pas l’accès à ce point de terminaison, veuillez consulter https://developer.twitter.com/en/docs/twitter-api pour plus d’informations. » Il se trouve que ce lien a été rompu pendant un certain temps. Un message d’erreur similaire apparaissait pour certains utilisateurs lorsqu’ils tentaient d’accéder à TweetDeck.
Le service semblait progressivement revenir à partir de 12h43 HE. Les liens semblent fonctionner à nouveau et les images réapparaissent dans la chronologie. TweetDeck est également de retour en ligne.
La dernière panne majeure de Twitter remonte à moins d’une semaine, quelques jours seulement après que l’entreprise a licencié des dizaines d’employés supplémentaires. Twitter n’a plus de service de communication joignable pour commentaires. Curieusement, assez, sa page d’état de l’API a un message indiquant « tous les systèmes opérationnels ».
« Certaines parties de Twitter peuvent ne pas fonctionner comme prévu en ce moment. Nous avons apporté un changement interne qui a eu des conséquences imprévues », a réussi à partager Twitter sur son compte Support à 12h19 HE. « Nous y travaillons actuellement et partagerons une mise à jour lorsqu’elle sera corrigée. » Il n’est actuellement pas possible d’intégrer le tweet en raison de l’API bloquée.
Twitter est en train de restreindre ses API, les outils que les développeurs utilisent pour se connecter à la plate-forme. La société a annoncé début février qu’elle commencerait à facturer l’accès aux API.
Pendant ce temps, le PDG de Twitter, Elon Musk, a répondu à la panne. « Cette plate-forme est si fragile (soupir) », il a écrit. « Sera corrigé sous peu. » Il plus tard ajoutée qu' »un petit changement d’API a eu des ramifications massives. La pile de code est extrêmement fragile sans raison valable. Au final, il faudra une réécriture complète. »
De nombreux utilisateurs et initiés craignaient qu’après que Musk ait pris le contrôle de Twitter en octobre et licencié rapidement des milliers d’employés et de sous-traitants, la plate-forme s’effondrerait. Musk a tristement exigé cela pour s’engager dans une vision « extrêmement hardcore » où ils travailleraient « de longues heures à haute intensité » ou quitteraient l’entreprise. On estime qu’environ 1 200 travailleurs ont choisi de ne pas s’engager, choisissant plutôt de s’éloigner de Twitter avec la promesse de trois mois d’indemnité de départ.
Entre la prise de contrôle de Twitter par Musk et la fin janvier, on estime qu’environ 80 % des travailleurs à temps plein ont quitté l’entreprise. Peu de temps après le début des départs massifs, un ancien employé a déclaré Le Washington Post qu’ils connaissaient six systèmes critiques qui « n’ont plus d’ingénieurs ». Ils ont ajouté que Twitter « continuerait à rouler jusqu’à ce qu’il rencontre quelque chose, puis cela s’arrêtera ». Alors que beaucoup s’attendaient à ce que la Coupe du monde fasse déborder le vase, il semble qu’un lundi matin normal ait suffi à faire basculer Twitter.
Mise à jour 3/6 13h54 HE : Ajout de plus de commentaires de Musk.
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